Su Siparişi Getirilmedi, Çağrı Merkezi Yanıtsız Ve Uygulama Çalışmıyor

14 Mart’ta Antalya Kepez Özgürlük Mahallesi’ne iki kez Pınar Su siparişi vermek için çağrı merkezini aradım. Her aradığımda “aciliyet belirtiyoruz, hemen yönlendiriyoruz” denildi, ancak yaklaşık bir saat beklememe rağmen su getirilmedi ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ertesi gün tekrar aradığımda da aynı ilgisizlik devam etti, bu kez de “tamam, ben bölge yöneticisine bildiriyorum” denilerek geçiştirildim. Ayrıca beni sürekli uygulamaya yönlendiriyorlar, fakat uygulama çalışmıyor, sürekli hata veriyor ve bu nedenle daha da mağdur oluyorum.

Defalarca aramama ve aciliyet belirtmeme rağmen siparişimin getirilmemesi ve çağrı merkezinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hem siparişimin sorunsuz şekilde teslim edilmesini hem de uygulamanın ve çağrı merkezi süreçlerinin gözden geçirilerek bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama ve gerekli özrün sunulmasını talep ediyorum.