to read complaints and reviews, or file yours.Pınar Cam Damacana Suyunda Dezenfektan Kokusu Ve Tat Sorunu
Uzun süredir Pınar markalı cam damacana doğal kaynak suyunu aynı bayiden alıyorum. Son aldığım 15 litrelik cam damacananın son kısımlarına geldiğimizde sudan deterjan veya dezenfektanı andıran keskin ve çok rahatsız edici bir koku ve tat geldiğini fark ettik. Su bu haliyle kesinlikle içilemeyecek durumdaydı.
Şişenin üzerinde son kullanma tarihi veya dolum tarihi yoktu. İlk açtığımızda herhangi bir sorun fark etmememize rağmen, sonlara doğru bu kokunun ortaya çıkması hijyen ve sağlık açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi.
Pınar markasından beklediğim kalite ve güven anlayışına hiç yakışmayan bu durumun incelenmesini, üretim ve dolum süreçlerinin kontrol edilmesini ve benzer bir problemin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Özellikle evime gelinerek sudan numune alınmasını ve laboratuvar ortamında detaylı inceleme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
12.08.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de aldığım cam damacana su ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Damacananın üzerinde hem Uludağ hem de Pınar ibareleri bulunuyor, markalar arasındaki iş birliğinin detaylarını bilmiyorum. Özellikle daha sağlıklı olduğunu düşündüğüm için cam damacana tercih ediyorum; bu damacanayı da bir süre normal şekilde kullandık, herhangi bir sorun fark etmedik. Ancak damacananın dibinde kalan yaklaşık 2–3 litre sudan itibaren suyun tadı ve kokusu bir anda çok garip hale geldi.
Kızım içerken sudan gelen kötü tadı ve kokuyu fark etti. İlk anda bardağın iyi durulanmadığını, deterjan kalmış olabileceğini düşündüm. Bunun üzerine farklı temiz bardaklarla yeniden deneme yaptık ve aynı kötü tat ve kokunun devam ettiğini görünce sorunun bardaktan değil sudan kaynaklandığını anladık. Koku ve tat sanki ilaç ya da dezenfektan benzeri, suyla ilgisi olmayan garip bir kimyasal gibi hissedildi.
Kızım bu sudan az miktarda içmiş ve hemen ardından karın ağrısı hissettiğini söyledi. Olay çok yeni olduğu için bunun psikolojik mi yoksa sudan mı kaynaklandığını bilemiyorum, ben çok az tattığım için bende bir sorun olmadı. Fakat özellikle cam damacana tercih ettiğimiz bir üründe böyle bir deneyim yaşamamız bizi hem çok şaşırttı hem de açıkçası endişelendirdi. Damacananın üzerindeki bilgilerde son kullanma tarihi göremedim; kapağın üzerinde yazılıydı muhtemelen ama kapağı açtıktan sonra çöpe attığımız için şu an okuyamıyorum.
Henüz firma ya da bayii ile konu hakkında görüşme yapmadım çünkü olay çok yeni gerçekleşti ve ne yapmam gerektiğini anlamaya çalışıyorum. Bu nedenle ilgili markanın, söz konusu damacanadaki suyu acilen incelemeye almasını, içeriğinde tadı ve kokuyu bu kadar bozan, ilaç ya da dezenfektan benzeri bir his veren herhangi bir kimyasal ya da uygunsuz madde bulunup bulunmadığının laboratuvar ortamında detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Şu an için laboratuvar incelemesinin sonucunu bekliyorum; bu sonuç netleştiğinde gerekirse şikayetimi güncelleyerek ek bilgi paylaşmak istiyorum. Gerekirse bu damacanayı inceleme için teslim etmeye hazırım.
Hem kendi aile sağlığımız hem de aynı partiden ürün alan diğer tüketicilerin sağlığı açısından bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Svm A., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz en kısa süre içinde sizlere ulaşım sağlayarak yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
Sevgili Svm A., Öncelikle yaşadığınız durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorunun çözümü ve yeniden yaşanmaması adına gerekli iletişimleri sağlamış olduğumuzu ve sizlere hizmet vermekten her zaman mutluluk duyacağımızı belirtir, sağlıklı günler dileriz.
