Pınar Onur Official Kaşımın Ön Kısmında Dökülme Oldu

Kocaeli İzmit merkezde bulunan Pınar Onur Güzellik Merkezi’nde microblading işlemi yaptırdım. İlk seansım 19 Haziran’da, ikinci seansım ise bugün gerçekleşti. İşlemin sonucundan ziyade, yaşadığım en büyük problem merkezin sahibi Pınar Hanım’ın üslubu ve müşteriye yaklaşımı oldu.

İşlemden sonra bir kaşımın ön kısmında dökülme oldu ve bir kasımdaki işlem boşa gitmiş gibi durdu. Bu durumu kendisine çekinerek ve tedirgin bir şekilde yazdığımda, ilk mesajlarda cevap verse de kısa süre sonra “Ben her müşterime bu şekilde açıklama yapamam, ben sizinle uğraşamam” tarzında ifadeler kullandı. Konuşma boyunca sürekli kaç kişiye eğitim verdiğini, ne kadar tecrübeli olduğunu vurgulayıp, sanki küçük dağları kendi yaratmış gibi üstün bir dille konuştu ve ben dahil kimseyi ciddiye almayan, tahammülsüz bir tavır sergiledi.

Hem işlem sonucunun beni tatmin etmemesi hem de bu kibirli ve tahammülsüz üslup nedeniyle kendimi değersiz bir müşteri gibi hissettim. Bu işlem için EFT ile toplam 4.000 TL ödeme yaptım ve karşılığında saygılı bir iletişim göremedim. Bir daha bu merkezi tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve hem iletişim dili hem de müşteri memnuniyeti konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.