Yanlış Ürün, Geç Teslimat Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Satış Lideriyle Sorunlar

Pınar bayi bünyesinde, Yaşar Birleşik Pazarlama adına bölgemize gelen satış lideriyle yaşadığımız sorunu paylaşmak istiyorum. Fatih Mahallesi 257. Sokak Esenler / İstanbul’da bulunan Solmaz Gıda Pazarı olarak uzun süredir düzenli çalışıyoruz ancak aralık ayından bu yana, ocak ayında da devam eden ciddi sıkıntılar yaşamaktayız.

Sipariş verirken özellikle belirtmemize rağmen, talep ettiğimiz ürünler yerine farklı ürünler ve bize sorulmadan muadil ürünler gönderiliyor. Bu durum hem stok planlamamızı hem de satış düzenimizi olumsuz etkiliyor. Ayrıca siparişleri işimizin aksamaması için sabah saatlerinde almasını istememize rağmen, çoğu zaman işimizi aksatacak şekilde geç saatlerde gelerek sipariş alıyor.

Yaşanan tekrar eden sorunlar nedeniyle bazı faturaların iptal edilmesini talep etmek zorunda kaldık. Bunun üzerine satış lideri, faturayı iptal ettirdiğimiz gerekçesiyle sipariş almaya gelmemeye başladı. 09.01.2026 tarihinde tekrar iletişime geçmemize rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bölge şefine ulaşabilmek için numarasını talep ettiğimizde de bu bilgiyi bizimle paylaşmadı.

Bu yaklaşımın hem Pınar markasına hem Yaşar Birleşik Pazarlama’ya hem de iş ortaklarına zarar verdiğini düşünüyoruz. İletişimi zayıf, işi bilmeyen ve bu kadar somut sorunlara rağmen çözüm üretmeyen kişilerle çalışmak istemiyoruz. Talebimiz, mevcut satış liderinin yerine Pınar bayi bünyesinde Yaşar Birleşik Pazarlama adına bölgemize gelecek, işini bilen, deneyimli, güler yüzlü ve iletişimi güçlü bir personelin atanması ve yaşanan sorunların bir daha tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların alınmasıdır.