Son 1 ay içerisinde iki farklı Pınar markalı üründe ciddi kalite sorunları yaşadım ve defalarca Pınar iletişim merkezi'ni aramama rağmen, yaklaşık 10 dakikaya varan beklemelere rağmen telefonlarıma yanıt alamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım.
İlk olarak, 14 Ekim tarihinde satın aldığım Pınar Süt 1 litre üründe sorun yaşadım. Ürünü kullanırken sütün dibinde, protein denatürasyonuna benzer şekilde topaklanmalar oluştuğunu fark ettim. Son tüketim tarihi 17.11.2025, saat 18:30 olan bu ürünle ilgili fotoğraflar da mevcut.
İkinci olarak, Mopaş Ümraniye şubesinden aldığım Pınar süzme 500 g üründe, 20 Kasım civarında ambalajı açtığımda ürünün üst kısmında normal yapısından tamamen farklı, oyukluk benzeri oluşumlar gördüm. Bu ürünün son tüketim tarihi ise 16.02.2026, saat 17:11’dir.
Kısa süre içinde iki farklı üründe böyle kalite sorunları yaşamam ve üstüne müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Her iki ürünle ilgili kalite problemlerinin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
pinar-markali-urunlerde-kalite-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-7.jpg
pinar-markali-urunlerde-kalite-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-5.jpg
Yorumlar