to read complaints and reviews, or file yours.Pimapen Eksikler Ve Sorun Giderilmiyor
20.03.2023'de Pimapen markasının İstanbul - Büyükçekmece'de üretici bayiisi olan Trakya PVC doğrama alüminyum firmasına 6. Adet cam ve 2. Adet balkon kapısı doğramalarının montajını yaptı.
Montajda doğramaların hiçbirinin tahliye tıpalarını takmadılar. Çift balkon kapısının ayarı da bozuk yapıldı ve kapatırken zorlanarak kapatıyoruz. Firma tahliye su tahliye tıpalarını uygun zamanda takacaktı kapı sorununu ilettiğimizde uğrayıp halledeceklerini söyledi. Defalarca telefon ve WhatsApp'dan görüşmemize rağmen 2-3 güne hallederiz dediler. Ancak 4. Ay oldu. Hallettikleri bir şey yok. Son olarak firma sahibi y** bey çalışanlarına topu attı ve onlarla da çözüme gidemedik.
Özetle tahliye tıpaları takılmadığından eksik iş yapıldı ve düzgün montajı yapılmayan kapı zorlanarak kapatılıyor ve her şey iş bitimine kadarmış sonrasında arkasında durmadılar.
Tercihimi yaptırırken sektörde en tanılan Pimapen markasına ve özellikle de üretici bayii kimliğini taşıdığı için bu firmayı tercih ettim. Pimapen olarak bu konudaki sıkıntımızın çözümü rica olunur.
Sn. Necmi Şentürk, Şikayetiniz ilgili departmana aktarılmıştır. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Pimapen Pvc Pencere Kapı Sistemleri
Pimapen Müşteri hizmetlerinden Şenay hanıma konuyu sahip çıkıp çözüme ulaştırana kadar takip ettiği için teşekkür ederim. Şenay hanımın ilgilenmesine çabalarına rağmen Trakya PVC firmasında Yavuz bey 2-3 kere söz verdi ama söz vermeyi seviyor ama tutmak gibi bir alışkanlığı yok. Yavuz bey ve bu firmaya iş yaptıracaklar iyi düşünmeleri lazım. Pimapen sahiplenip Şenay hanım takip etmese konu çözülmezdi ve açıkçası artık dışarıdan bir usta getirip yaptıracaktım. Sonuçta 5. Ay sonra Şenay hanım sayesinde çözdük.
Müşteri hizmetlerinden Şenay hanıma konuyu sahiplenip sonuna kadar takibi için teşekkür ederim
