Pergole Sistemi Kabusu: İlgisizlik Ve Eksik Hizmet

İstanbul Ataşehir Kayışdağı mahallesinde yaşıyorum. Terasımın üst kısmını pergole sistem ile 1 Ağustos 2024 tarihinde Kozyatağı mahallesinde bulunan Zirve Design'de açılır kapanır sistem yaptırmak için görüştüm ve ödemenin bir kısmını malzeme almak için talep ettiler ve IBAN üzerinden ilettim. Camlar ve ölçülü malzemeler gelince takıp teslim edeceklerini ve fatura ile garanti belgesini düzenleyip teslim edeceklerini söylediler. 17 Ağustos 2024 tarihinde taktılar ve herhangi bir sorun olduğunda geleceklerini söylediler. K**** beye fatura ve garanti belgesini talep ettiğimde istediğiniz zaman arayabilirsiniz ne zaman sorun olursa gelir yaparım dedi ve bana herhangi bir belge vermedi. Fatura kesince KDV de ve vergide sorun olduğunu söyledi. 28 Ağustos 2024 tarihinde yağmur yağdığında içerinin çok fazla su aldığını eşyalarımın ıslandığını ve fatura ile garanti belgesini getirmelerini istedim. Gelip baktılar ama hala su alamaya devam ediyor. Arıyorum, fotograf atıyorum bana dönüş yapmıyor. Şu gün gelirim, bugün gelirim deyip sürekli oyalıyor ve WhatsApp konuşmaları elimde duruyor. Hasta olduğunu gelip ilgileneceğini söyledi. 20.12.2024 tarihine kadar defalarca aradım, mesaj attım dönüş yapmıyor ve çok mağdurum. Ailem yaşlı ve sürekli gelecek diye bekliyor. Balkondaki dolabım ve ürünlerim ıslanıyor. Yaptırdığıma çok pişmanım, çok ilgisiz ve işini bitirmedi. Her yer su içinde gelip ilgilenip bakmadı. Fotoğraflardan görebilirsiniz.