Tuba Mutioğlu Yanlış Ürün Gönderilmiş


Bayan giyim mağazası işletiyorum, piliseli toptan firmasından, toptan bayan kıyafeti sipariş ettim defolu ürün gönderdiler, hiçbir şekilde telefonlara bakmıyorlar dönüş yapmıyorlar, WhatsApp'tan yazıyorum çevrim içi oldukları halde cevap vermiyorlar...


Modasima sitesinden yüklü bir miktarda elbise aldım. 3 tanesini iade ettim. 10 gündür Modasima şirketinin ellerine ulaştı, ama iadem yapılmıyor. WhatsApp'tan yazıyorum cevap vermiyorlar, telefondan arıyorum cevap vermiyorlar. İade ederken bir de 41 TL kesildi, bana defolu elbiseler gönderdikleri hal...

Bir elbise aldım. Aldığımdan beri iade etmek için iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Sipariş verdiğimde WhatsApp'tan hızlıca cevap veriyorlar; fakat iade sürecinde geri dönüş olmuyor.

Yaklaşık 45 gün önce iade ettiğim defolu ürünün iadesi için bekliyordum arayım dedim telefona bakan yok WhatsApp cevap yok. Ulaşılacak kimse yok nasıl bir firma. Ulaşılacak hiçbir kanal yok ne telefona bakıyorlar ne de geri dönüş yapıyorlar.

Zen tesettür sayfasından 16 Ağustosta İnternet üzerinden sipariş verdiğim ve 19 Ağustos tarihinde elime ulaşan elbise 3 yerden defolu. Bunu WhatsApp üzerinden belirtmeme ve iade talebinde bulunmama rağmen iade talebimi reddettiler. Mesajlarıma cevap verilmiyor ve aramalara bakmıyorlar. Ürün maalesef...
Yorumlar