Fındık Eklemesi İçin Ekstra Ücret Talebi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

19.11.2025 tarihinde saat 17.25’te Mimar Sinan e5 üzerindeki Pilavcı İslam Usta’dan oğluma orta boy sütlaç aldım. Sütlacın üzerine bir tatlı kaşığı kadar fındık koymalarını rica ettiğimde, bunun için ayrıca ücret talep edeceklerini belirttiler. Fındık eklemesi için ekstra ücret istenmesini şaşkınlıkla karşıladım ve almak istemediğimi belirterek dükkandan ayrıldım. İlk kez gittiğim bu işletmede yaşadığım bu tutumdan dolayı bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki kimseye de önermeyeceğim. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edildiği başka bir yer görmedim.