to read complaints and reviews, or file yours.Ata Pilav Üsküdar'dan Yediğimiz Tavuklu Pilavdan Sonra Zehirlendik
08.09.2025 tarihinde Mimar Sinan Ata Pilav Üsküdar şubesinden tavuklu pilav ve ayran siparişi vermiştim. Yemeği yedikten sonra hiçbir problem yoktu ve yemek dışında hiçbir besin tüketimim olmadı.
7.15 saatlerinde işten çıkıp eve geçtiğimde ağır mide bulantısı ve kusma yaşadım. Geçeceğini düşündüm fakat kusma şiddetini daha da çok arttırarak devam etti. Acil apar topar özel hastaneye gittik. Ve ilk müşahede odasına alınarak tedavim başlandı. Kusmam devam ettiği için, ilgili doktor önce bulantının durması için iğne yaptı ve arkasından serum takıldı. Neden böyle olduğunu sorduklarında yediğim yemekten dolayı gıda zehirlenmesi yaşadığımı söylediler. Tedavinin net bir şekilde yapılabilmesi için ultrason çekilmesine karar verdiler ve ultrasonum çekildi. İlgili doktor bağırsak iltihaplanması yani gıda zehirlenmesinin olduğunu söyledi. Aldığımız bütün raporlar gıda zehirlenmesi olduğu yönündeydi.
Kız kardeşim sipariş ettiğim yerin numarasını öğrenip ilgili yer ile iletişime geçmiş ve mekanın sahibi olduğunu söyleyen ferdi bey ile görüşmüşler. Özel bir hastanede işlem yaptırdığımız için ödemeyi yapmasını teklif etmiş fakat bize kötü niyetli ithamında bulunulmuştur. Bütün işlemlerimizi hastanede gerçekleştirdikten sonra çıkışımız yapıldı. Ödemelerimizin hepsini kendimiz yaptık. Hastane heyeti de bu raporlarımızın ve e nabız dan çıkacak olan raporumuzun çok net bir şekilde gıda zehirlenmesi yaşadığımızı gösterir bir belge olduğunu söylemiştir.
10.09. 2025 tarihinde ilgili işletmeyi arayarak kendisi ile görüşmek istediğimde bana ithamlarda bulunduğumu istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi. Kendisinden para talep ettiğimizi ve bu durumlarla karşı karşıya kaldığını iletti. Kendisi ve işletmesinden şikayetçi olacağımızı söyledik. Hatta yüz yüze konuşmak istediğimizi söyledik fakat kendisinin bizimle görüşmeyeceğini avukatının görüşeceğini bildirdi.Bozuk bir ürünü müşteriye gönderen bir işletme maalesef ve suçunu kesinlikle kabul etmemekte. Çünkü insan sağlığı her şeyden kıymetli. Ayrıca işletme sahibi olarak bir kadını tehdit etmektedir. Gerekli yerlere şikayetçi olacağımı kendisine belirttim. Özür dilemesi yeterdi, konuyu beni tehdit ederek kapatmayı tercih etti.
"08.09.2025 tarihli siparişinizle ilgili tarafımıza iletilen şikayet tarafımızca incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki, işletmemizde kullanılan tüm ürünler resmi mevzuata uygun, günlük ve denetime tabi malzemelerden oluşmakta olup, üretim ve servis süreçlerimiz titizlikle yürütülmektedir. Tarafımıza yönelttiğiniz 'gıda zehirlenmesi' iddiası ise yalnızca özel bir sağlık kuruluşundan alınan şahsi raporunuza dayandırılmıştır. Ancak resmi merciler nezdinde geçerli kabul edilen tek rapor, devlet hastaneleri ve ilgili kurumlar tarafından düzenlenen raporlardır. Bu nedenle iddianız hukuken geçerli ve bağlayıcı nitelikte değildir. Firmamız, müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutmakla birlikte, haksız itham ve tehdit içerikli talepleri kesinlikle kabul etmemektedir. İşletmemiz hakkında dile getirdiğiniz iddialar asılsız olup, gerçeğe aykırı beyanda bulunulması durumunda, hem şahsınız hem de kurumunuz hakkında yasal haklarımızı kullanacağımızı açıkça belirtmek isteriz. İlgili süreçlerle alakalı olarak şikayetlerinizi doğrudan Sağlık Bakanlığı, İlçe Tarım Müdürlüğü veya resmi tüketici mercilerine iletebilirsiniz. Firmamız her türlü resmi incelemeye açıktır ve gerekli şeffaflığı sağlamaktadır. Saygılarımızla, Mimar Sinan Ata Pilav Üsküdar.
