Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi: Güvenim Sarsıldı, Paramı Geri İstiyorum

1 Aralık’ta Pijamaevi internet sitesinden pe0112417006 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Sitede ürünlerin en geç 4 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 8 Aralık olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazdım, her seferinde “ertelendi, bugün yarın çıkar” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Son aşamada ise artık hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ödeme havale ile alınmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi.

Bu yaşananlar nedeniyle firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve siparişimin artık gelmesini beklemiyorum. Havale dekontum elimde mevcut. Ödediğim tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.