Sipariş Sonrası Bilgilendirme Yapılmayan Ve Ulaşmayan Ürünler Hakkında Mağduriyet

12 Aralık’ta Pijamaevim internet sitesi üzerinden biri erkek biri kadın olmak üzere iki adet pijama takımı siparişi verdim. Toplamda 999,61 TL ödeme yaptım ve siparişim pe1012421346 numarasıyla oluşturuldu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Önce mail yoluyla firmaya ulaştım, geri dönüş alamayınca bu kez Instagram üzerinden hem DM attım hem de ürün reklamlarının altına mesaj yazdım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bilgilendirme yapılmadı. Şu anda siparişimin durumu hakkında hiçbir net bilgiye sahip değilim.

Öncelikli olarak siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim 999,61 TL’nin iadesinin yapılmasını ve bu süreçte neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama talep ediyorum.