Sipariş İptali Sonrası İadenin Yapılmaması Ve İletişim Sorunları

Pijamaevi’nin online sitesinden 1’inde bir pijama takımı siparişi verdim. Ürün 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi. WhatsApp hattından yazdığımda ise üç mesajıma bir kez, o da çok geç dönüş yapılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim.

Ödenen tutarın herhangi bir ek gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.