Pijamaevi İade Talebime Dair Hiçbir Dönüş Alamadım

Trendyol üzerinden Pijama Evim markasından “brown leopar desenli bambu uzun kol kadın pijama takımı” sipariş ettim. Ürün büyük geldiği için yaklaşık 10 gün önce iade ettim. İadem Sürat Kargo ile gönderildi ve Trendyol sisteminde ürünün firmaya teslim edildiğine dair fotoğrafım da mevcut. Sipariş numaram: 10588487015.

Ancak aradan geçen süreye rağmen Pijama Evim firmasından iade talebime dair hiçbir dönüş alamadım. Trendyol uygulamasında yalnızca otomatik iade ekranı açılıyor, müşteri hizmetlerinden de net bir yanıt alamıyorum. 630 lira ödemesini yaptığım ürünün iadesiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlk kez bu firmayla böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.