Pierre Cardin Granit Çelik Tencere Takımının Kısa Sürede Bozulması Ve İade Talebi

Yaklaşık üç yıl önce Şanlıurfa’dan Pierre Cardin marka granit ve çelik tencere takımı satın aldım. Ürünü en fazla 2 ay kullanabildim, kısa sürede kullanılmaz hale geldi ve resmen 3 ay içinde çöp oldu. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

O dönem Şikayetvar üzerinden detaylı şekilde şikayetimi yazdım, adım B**** B****** olarak belirttim. Buna rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de markanın ürününün arkasında durduğunu gördüm. Fiş, fatura ve belgelerimi o süreçte çöpe attım, ancak buna gerek kalmadan da ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasının zaten ayıplı bir durum olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca Pierre Cardin müşteri hizmetleriyle ve ürünü aldığım mağazayla da iletişime geçtim, sorunu anlattım fakat ilgilenilmedi, hiçbir çözüm sunulmadı. Granit ve çelik tencere takımı için yaklaşık 8 bin tl ödedim ve bu para benim için hem çeyiz hem de emek parasıydı. Bu süreçte markanın ne ürününe ne de müşterisine sahip çıkmadığını yaşayarak görmüş oldum.

Pierre Cardin’den yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bozulmuş tencere takımım için değişim ya da en azından ödediğim bedelin iadesi yönünde hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.