to read complaints and reviews, or file yours.Pierre Cardin Düdüklü Tencere Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi
Pierre Cardin markalı 2’li düdüklü tencere setini yaklaşık bir yıl önce Erzurum’daki Lena Home mağazasından, 7.200 TL normal fiyatı varken %50 indirimle 3.600 TL’ye satın aldım. Kız kardeşim de aynı seti aldı. Yaklaşık 5–6 aydır, yemek pişirirken ocağın altı kısık olmasına rağmen tencere bir anda çok yüksek gürültüyle ses çıkarıyor ve içerisindeki tüm hava ile sıvıyı dışarı fışkırtıyor. Bu durum defalarca yaşandı ve o anlarda tencerenin yanına yaklaşılmıyor; mecburen hemen vanadan doğalgazı kesmek zorunda kalıyorum.
Hem kendi aldığım tencerede hem de kız kardeşimin aldığı üründe aynı tehlikeli durumun yaşanması, bu markanın düdüklü tencerelerinde genel bir güvenlik sorunu olabileceğini düşündürüyor. Bu nedenle ürünü artık korkarak bile kullanamıyoruz.
Pierre Cardin ve ilgili yetkili birimlerden, bu düdüklü tencerelerin acilen teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve gerekirse ürünlerin değiştirilmesini ya da ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum. Hem kendi güvenliğimiz hem de bu ürünü kullanabilecek diğer tüketicilerin güvenliği açısından konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Pierre Cardin marka düdüklü tenceremi yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve tencere zaman zaman patlayacakmış gibi bir anda çok gürültülü ses çıkarıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor hem de ürünü kullanamaz hale getiriyor.
Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayetimi ilettim ancak bir çözüm üretilmedi. Pierre Cardin müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti, ürünü satın aldığım yerin el değiştirdiğini ve fatura olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söyledi. Bu nedenle marka ürününün arkasında durmadı ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Güvenlik riski oluşturan bu üründe yaşadığım sorunların giderilmesi için, düdüklü tencerenin iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla
