to read complaints and reviews, or file yours.Pierre Cardin Bavul İlk Seyahatimizde Sorun Çıkardı
19.09.2025 tarihinde Pierre Cardin’in kendi internet sitesinden satın aldığım bavul, ilk seyahatimizde sorun çıkardı. Bavulun marka logosu düştü ve logoyu tutan yerde iki delik oluştu. Uçağa binerken bu deliklerden içeri su girdi ve eşyalarımız ıslandı.
Ürünü garanti kapsamında olması nedeniyle 05.06.2026 tarihinde kargo ile firmaya gönderdik ve sistemde ürünün teslim alındığı görünüyor. Ancak 15.07.2026 tarihinde tekrar seyahate çıkmamız gerekiyor olmasına rağmen hâlâ tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aradığımızda sadece beklememiz söyleniyor, süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Müşteri temsilcileri, çıkacak sonuca göre tadilat, iade veya geri gönderim seçeneklerinin değerlendirileceğini belirtti; fakat her ne olursa olsun sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur durumdayız. Sipariş numaram p30301433913310’dur.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için süreç hakkında tarafıma acilen bilgi verilmesini ve çözümün daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
