to read complaints and reviews, or file yours.Pierre Cardin Bebek Mobilyaları Aldığım Çocuk Odası Takımı Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi
13.12.2023 tarihinde Elazığ Pierre Cardin mağazasından Vega model çocuk genç odası takımı satın aldım. Ürünün toplam bedeli 35.735 TL’dir. Kurulumdan kısa bir süre sonra yatakta ahşap kısımlarında ciddi çatlaklar oluştu ve yatak neredeyse ikiye ayrılmak üzere. Dolaplarda sürekli ahşap çökmeler mevcut, ayrıca çalışma masası da kurulum sırasında yanlış monte edildi. Ürün her geçen gün daha da kötüleşiyor ve şu anda kullanılamaz durumda.
Bir aydan uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca mağaza ile iletişime geçmeme rağmen, her seferinde ilgileneceklerini söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar. Ürün garanti kapsamında ve mağazadan alındı; herhangi bir sipariş numarası bulunmuyor.
Ürünün garanti kapsamında en iyi şekilde onarılmasını, değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Elazığ Pierre Cardin Bebek Genç Odası mağazasından geçen yıl yaklaşık 40 bin tl ödeyerek çocuk genç odası takımı aldım. Ürün daha ilk günden itibaren sürekli sorun çıkarmaya başladı; baza kısmı çatladı, başlığı yerine oturmuyor ve takımda birçok farklı problem yaşanıyor. Zaman geçtikçe sorunlar arttı ve ürünün neredeyse hiçbir parçası sorunsuz değil.
Defalarca mağaza ile iletişime geçtim, müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Mağaza ise sürekli geçiştiriyor ve hiçbir çözüm sunmuyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen, Pierre Cardin markası ürünlerinin arkasında durmuyor ve yaşadığım mağduriyetle ilgilenmiyorlar.
Ürünümün onarılmasını, sorunlu parçaların değiştirilmesini veya gerekirse eksik ve arızalı kısımların tedarik edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
