Yanlış Pide Gönderimi Ve Telefonla Hakaret: Ücret İadesi Ve Özür Talebi

Bolu Merkez Pidecim’den Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte “sucuklu kaşarlı” olarak seçtiğim ürün, görseldeki ile alakası olmayan, tamamen farklı bir şekilde geldi. Beklediğim ürünle hiçbir benzerliği olmayan bir pide için 770 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım bu sorunu iletmek için hem restoranı hem de Yemeksepeti’ni aradığımda ise çözüm sunmak yerine telefonda bana hakaret edilerek konuşuldu ve telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca Yemeksepeti de sürece müdahil olup herhangi bir çözüm üretmedi.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de üstüne hakaret içeren bir iletişimle karşılaşmaktan dolayı son derece rahatsız oldum. Yanlış gönderilen siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından yaşanan saygısızlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.