Ücretsiz Deneme Süresi Bitmeden 999 TL Ücret Çekilmesi

PicsArt uygulamasının App Store üzerinden başlattığım ücretsiz deneme süresiyle ilgili olarak kartımdan beklediğimden erken ve yüksek bir ücret çekildi. Ücretsiz denemem cuma gecesi başladı, ancak daha süre dolmadan pazartesi sabah hesabımdan 999 TL tutarında yıllık abonelik ücreti tahsil edildi.

Normalde ücretsiz deneme süresinin bitimine yakın uyarı veya bilgilendirme bildirimi gelmesini beklerken bana hiçbir bildirim iletilmedi. Herhangi bir hatırlatma yapılmadan, deneme süresi bitmeden ücret çekilmesini hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Üyeliğin benim onayım ve bilgim dışında, bu şekilde ücretlendirilmesini kabul etmiyorum.

PicsArt’tan talebim, kartımdan kesilen 999 TL tutarındaki ücretin tamamının iade edilmesi ve yıllık planın/aboneliğimin derhal iptal edilmesidir. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.