Özsüt Samsun’da Şişirilmiş Hesap Ve Zorlayıcı Tatlı Teklifi

28 Mayıs saat 19:30 sularında 6 kişi olarak Özsüt Samsun Piazza Avm şubesine oturmaya gittik. Masada kahve, çay ve su siparişlerimizi verdik. Garsonlar ısrarla tatlı önerdiler, istemememize rağmen sürekli baskı yapınca zoraki kabul ettik. Bize tatlının 400 TL civarında olduğu söylendi ve ayrıca 50 TL servis ücreti alınacağı ifade edildi.

Hesap ödemeye gittiğimizde ise yaklaşık 1.700–1.800 TL tutması gereken hesap 2.700 TL olarak getirildi. 400–450 TL denilen tatlı fişte 525 TL olarak yazılmıştı, servis ücreti de söylenen 50 TL yerine 100 TL olarak yansıtılmıştı. Toplamda yaklaşık 1.000 TL fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldık. Ödemeyi bir kısmını nakit, bir kısmını kendi kartımdan, kalan yaklaşık 1.000 TL’yi ise başka bir arkadaşımızın kartından çektirdiler.

Ayrıca getirdikleri tatlı menüde bile yoktu, şerbeti çekmemiş, sert ve lezzetsizdi, yanında gelen dondurma da erimiş durumdaydı. Masa ücreti ya da ekstra bir ücret olacağı konusunda hiçbir şekilde uyarılmadık, sorduğumuzda da bir açıklama yapılmadı. Tatlının 400 TL civarı olduğunu söylediğimizde çalışanlar cevap bile vermedi, hiçbir şekilde çözüm sunmadılar.

Ben orada zaten bedavaya oturmuyorum, masaya bir sürü ürün siparişi verilmişken bu şekilde şişirilmiş hesap çıkarılması ve üstüne müşteriye açıklama bile yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Hem yanlış ve eksik bilgilendirme hem de kalitesiz ürün sunulması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve fazla ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum.