to read complaints and reviews, or file yours.AVM'de Cüzdan Çalınması Ve Kamera Kayıtlarının İncelenmemesi
12.09.2026 tarihinde saat 18.25 sularında Kahramanmaraş Piazza AVM’nin otopark ya da otoparka inen yürüyen bant civarında cüzdanımın çalınmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Olayı fark eder etmez AVM çıkış kısmında görevli personele durumu ilettim ve cüzdanımın kaybolduğunu veya çalınmış olabileceğini söyledim.
Güvenliğe, yakın zamanda yurt dışına çıkış yapacağımı belirterek o saatlerde yürüyen bant ve otopark girişindeki kamera kayıtlarının kontrol edilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma kameraya bakılamayacağı, cüzdanın küçük bir eşya olduğu ve görüntülerde görünmeyeceği söylenerek talebim doğrudan reddedildi. Bunun yanında, yaşanan olayla ilgili bana herhangi bir yazılı tutanak, kayıt numarası ya da resmi bir belge de verilmedi; sadece irtibat numaram alınarak bulunursa veya teslim edilirse aranacağım söylendi.
Cüzdanımın çalınması başlı başına mağduriyet yaratırken, AVM güvenliğinin kamera kayıtlarını incelemeye yanaşmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Kamera kayıtlarının incelenmesini, olayla ilgili resmi bir kayıt oluşturulmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin taleplerinin ciddiyetle ele alınması için gerekli süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Erkam Bey Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin bildiriminiz gerekli incelemelerin yapılması amacıyla ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
