35.000 TL Çekim Talebimin Reddedilmesi Ve Bakiye Silinmesi

24 Nisan gecesi saat 01.00 civarında Piabet casino bölümünden 35.000 TL tutarında havale yöntemiyle para çekme talebi verdim. Çekim talebimden hemen sonra hesabımdaki para manuel olarak sıfırlandı ve bakiyem silindi.

Durumu canlı destek ve müşteri hizmetlerine yazdığımda, net ve mantıklı bir açıklama yapmak yerine sadece 1.000 TL çekebileceğimi söylediler. Bunun dışında tatmin edici hiçbir gerekçe sunulmadı ve sürekli bahane ürettiler. Hem yüksek tutardaki çekim talebimin karşılanmaması hem de bakiyemin keyfi şekilde silinmesi nedeniyle mağdur edildim.

E**** T***** isimli, 119705 kullanıcı numaralı hesabımdaki bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, 35.000 TL’lik çekim talebimin eksiksiz ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür keyfi bakiye silme ve çekim kısıtlama uygulamalarının sonlandırılmasını istiyorum.