Philips Espresso Makinesinde Parça Kırılması Ve Artan Ses Sorunu

Philips EP3347/90 3300 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce makinenin demleme ünitesinden bir parça çıktı ve siyah küçük bir parça kırıldı, ayrıca ince bir metal de dışarıya çıktı. O günden beri makineyi kullanmaya devam ettim fakat içindeki mekanizmalardan çok fazla ses gelmeye başladı.

Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve her kahve yaptığımda aynı durumla karşılaşıyorum. Ürünün garantisi hala devam ediyor ve bitmesine son 10 gün kaldı. Sözleşme numaram: 1-rı-7-1024872.

Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak evde küçük bir bebeğim olduğu için ürünü servise götürme imkanım yok. Bu nedenle ya yerinde servis hizmeti ya da ürün değişimi talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.