Philips Azur Ütüsünün Tabanda Kırılma Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi

Philips marka 8000 serisi Azur dst8050/20 model ütümü Trendyol üzerinden Home Boyner mağazasından satın aldım ve ürün 2 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü henüz yaklaşık 5 aydır, toplamda da çok az sayıda kullanmama rağmen 23 Mayıs 2026 tarihinde ütünün tabanının ucunda kırılma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve hassas kullanıma rağmen tabanda böyle bir sorun yaşanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Philips gibi kalite ve dayanıklılıkla özdeşleşmiş bir markadan aldığım üründe bu şekilde bir problem yaşamak istemezdim. Ürünü henüz yetkili servise vermedim ve bu şikayet üzerinden tarafıma yardımcı olunmasını bekliyorum. Ütümün, ayıplı ürün kapsamına alınarak garanti doğrultusunda birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.