Philips Avent Pipetli Bardak İçin Yedek Parça Bulamıyorum, Çözüm Bekliyorum

Philips Avent markasına ait yeşil pipetli bardakta yaklaşık 2 aydır sorun yaşıyorum. Pipet kısmında kopmalar oluştu ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün hâlâ aktif olarak satılan bir suluk olmasına rağmen, yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum.

Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram 4526101483’tür. Yedek parça temini için önce Hepsiburada ile görüştüm, ancak ürünün yedek parçasının bulunmadığını söylediler. Philips Avent tarafına ise bir türlü ulaşamadım, bu yüzden doğrudan markadan da destek alamıyorum.

Aktif satışı devam eden bir ürün için yedek parçaların da ulaşılabilir olmasını bekliyorum. Philips Avent’in bu yeşil pipetli bardak için pipet kısmı başta olmak üzere yedek parçaları temin etmesini ve bu konuda tarafıma net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.