to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çeki Ve Garanti Belgesi Krizi
02.02.2025 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden Philips EP5544/80 tam otomatik espresso makinesi aldık. Bu alışveriş için 2000 liralık Migros hediye çekine sahip olacağımız söylendi. Ancak hediye çeki için bahsedilen uygulamaya girdiğimizde bizden garanti belgesini de yüklememizi istedi, garanti belgesi ise kutudan çıkmadı. Sonra öğrendik ki Philips garanti belgesini kutunun dışına işliyormuş. Biz de kutuyu attık, koca kutuyu mu saklayacağız ki bilsek saklar ya da resmini çekerdik. Philips'i aradığımda onlarda bu belgenin bir kopyası olmadığını, bunun Media Markt sorumluluğunda olduğunu söylediler. Media Markt ise kutuyu atmayacaktınız dedi. Elimde faturam var ve koca koca şirketlerin elinde garanti belgesiyle faturayı ilişkilendirecek sistem yok. Ne kadar traji-komik; biri mühendisleriyle harika bir makine tasarlıyor, bu işe yıllarını veriyor ama elinde garanti belgesinin kopyası yok, diğeri on binlerce ürünü satıyor, kampanya yapıyor ama yeterince bilgilendirme yapamıyor. Derinleri geçip sığ suda boğulmak tam da bu olsa gerek. Markalar imaj için bu kadar para dökerken imajı yıkmak ne kadar ucuz.
Gelişme
02.02.2025 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden Philips EP5544/80 tam otomatik espresso makinesi aldık. Bu alışveriş için 2000 liralık Migros hediye çekine sahip olacağımız söylendi. Ancak hediye çeki için bahsedilen uygulamaya girdiğimizde bizden garanti belgesini de yüklememizi istedi, garanti belgesi ise kutudan çıkmadı. Sonra öğrendik ki Philips garanti belgesini kutunun dışına işliyormuş. Biz de kutuyu attık, koca kutuyu mu saklayacağız ki bilsek saklar ya da resmini çekerdik. Philips'i aradığımda onlarda bu belgenin bir kopyası olmadığını bunun Media Markt sorumluluğunda olduğunu söylediler. Media Markt ise kutuyu atmayacaktınız dedi. Elimde faturam var ve koca koca şirketlerin elinde garanti belgesiyle faturayı ilişkilendirecek sistem yok. Ne kadar traji-komik; biri mühendisleriyle harika bir makine tasarlıyor bu işe yıllarını veriyor ama elinde garanti belgesinin kopyası yok, diğeri on binlerce ürünü satıyor kampanya yapıyor ama yeterince bilgilendirme yap (a) mıyor. Derinleri geçip sığ suda boğulmak tam da bu olsa gerek. Markalar imaj için bu kadar para dökerken imajı yıkmak ne kadar ucuz.
