to read complaints and reviews, or file yours.Philips TV Uydu Kanallarını Bulamıyor, Acil Garanti Kapsamında Destek İstiyorum
Philips marka 50pus8548/62 model televizyonumuzda son 2 gündür kanallarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Kablo takılı olmasına, uydu ayarlarından TÜRKSAT’ı seçmeme ve fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen televizyon hiçbir şekilde uyduyu bulmuyor ve kanal listesini oluşturmuyor. Kurulum ekranında işlem tamamlandı görünmesine rağmen TV kanalları ve radyo istasyonları 0 olarak kalıyor.
Ürünü 2024 yılında almıştık ve bu zamana kadar böyle bir problem yaşamamıştık. Her türlü temel ayarı kontrol etmeme, kablo bağlantısını tekrar tekrar çıkartıp takmama ve fabrika ayarlarına dönmeme rağmen sorun devam ediyor. Evde televizyonu normal şekilde kullanamaz hale geldik.
Philips’in bu konuya hızlıca destek olmasını, gerekirse uzaktan bağlantı ile ayarların kontrol edilmesini veya yönlendirme yapılmasını, sorun cihaz kaynaklı ise garanti kapsamında ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Bizde aynı sorunu yaşamış bulunduk. Operatörünüzden bağımsız olarak diğer operatörleri seçmeniz gerekiyor, neden bende bilmiyorum ama 3 televizyondada diğer operatörler çalışıyor.