Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Aqua Trio 9000 XW9463/11
Philips Trio 9000 Dikey Süpürge Ekran Camı Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

ID:33424562

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Philips Trio 9000 Dikey Süpürge Ekran Camı Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

Mustafa

PHILIPS Ev Aletleri

20 Ağustos 2025 11:04

605

Philips Trio 9000 dikey süpürgeyi 28/12/2024 tarihinde Taşpınar Mağazaları’ndan satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu ay ekran camı içeriden patladı. Herhangi bir çarpma, düşme ya da kullanıcı hatası yaşanmadı; sadece kullanırken bir anda bu durumu fark ettik. Ancak Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti dışı bırakıldı ve 4000 TL ücret talep edildi.

Daha önce de süpürgenin başlığı arızalanmış ve yenisiyle değiştirilmişti. Ekran camının bu kadar hassas olması ve ufak bir temasta bile arızalanması gerçekten rahatsız edici. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum.
Fatura numaram: TDI2024000205888 nl

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

PHILIPS Ev Aletleri

24 Ağustos 2025 11:30 (Şikayetten 4 gün sonra)

Mustafa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

24 Ağustos 2025 18:40

Mustafa Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Mustafa

25 Ağustos 2025 14:23

Kırılma konusunda garanti kapsamı olmadığı söylemek için aranmışım. Bunu daha önce bana söylediler zaten. Ürünün kolay kırılabilecek bir malzemeden yapılması konusunda şikayetçiyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Başlık Arızası İçin Ücret Talebi Ve Üretim Hatası Şikayeti

Mustafa

PHILIPS Ev Aletleri

19 Ekim 2025 22:35

4.414

2024 yılında satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 elektrikli süpürgenin başlığı, normal kullanım sırasında çatlayarak kırıldı. Aynı sorunun birçok kullanıcıda da yaşandığını gördüm ve bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünün başlığı, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan, tamam...

garanti-kapsamindaki-philips-supurge-baslik-arizasi-icin-ucret-talebi-ve-uretim-hatasi-sikayeti-2.jpg

garanti-kapsamindaki-philips-supurge-baslik-arizasi-icin-ucret-talebi-ve-uretim-hatasi-sikayeti-1.jpg

Ozan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips SpeedPro Max Süpürge Garanti Süresi İçinde Kırıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ozan

PHILIPS Ev Aletleri

14 Ekim 2025 22:39

2.316

"Philips ailesine çok teşekkürler. Ankara Keçiören şubesi çalışanları süper hizmet"

philips-speedpro-max-supurge-garanti-suresi-icinde-kirildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Philips 9000 Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Yetersiz Performans

Fahriye

PHILIPS Ev Aletleri

07 Ağustos 2025 23:56

2.133

Philips 9000 serisi süpürgeyi 30 Mayıs 2024 tarihinde Media Markt Korupark mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra başlık kısmı çalışmadı ve sık sık arıza verdi. Ürünü yetkili servise götürmemiz istendi, götürdüğümüzde garanti kapsamındaki ürüne 15 gün bile olmamışken para talep edildi....

Muberra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Süpürge Başlığına Yüksek Ücret Talebi

Muberra

PHILIPS Ev Aletleri

23 Ağustos 2025 13:19

553

Philips Agua Trio model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Philips mağazasından satın aldım ve ayrıca garanti uzatması yaptırarak toplam da 24.798 TL ödeme yaptım. 15.07.2025 tarihinde başlık kısmındaki tekerlek yerinden çıktı. Ürünü servise götürdüğümde, tekerleğin tekrar takılamayacağını ve başlığın ...

Garanti Süresinde Süpürge Başlığına Yüksek Ücret Talebi

Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Philips 8000 Süpürge: Kırılan Plastik Aksam Ve Sürekli Arızalar

Nurdan

PHILIPS Ev Aletleri

16 Ocak 2025 22:05

1.859

31 Aralık 2023 tarihinde Philips 8000 şarjlı dikey süpürge almak gibi bir hatada bulundum. Daha bir senedir kullanıyorum 4 kere yetkili servise gittik bir dünya tamir parası verdik. Resimde parmağımla gösterdiğim plastik aksamı iki kere kırıldı ve plastik aksamı garantiye almıyorlar. Cebinizden karş...