Philips Süpürgenin Kırılgan Başlık Parçası Ve Aşırı Yüksek Yedek Parça Fiyatı

Philips xc6557/01 model süpürgemi kullanırken başlık parçası çok küçük bir mesafeden yere düştü ve buna rağmen plastik parça kırıldı. Ev içinde normal kullanım sırasında bu kadar hassas bir parça olması ve bu kadar kolay kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kırılan başlık için yedek parça bulmak istediğimde, resmi satış kanallarında yedek parça satılmadığını, diğer yerlerde ise istenen ücretin neredeyse süpürgenin yarı fiyatına yaklaştığını gördüm. Hem ürünün bu kadar dayanıksız olması hem de yedek parça fiyatlarının bu seviyede olması tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Philips’in bu kırılan başlık parçası için makul bir fiyattan yedek parça temini sağlamasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde parça değişimi konusunda destek vermesini talep ediyorum.