Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Philips Homerun 7100/02 Dönüyor Duruyor!

Pelin
7 Ocak 16:43622
Pelin
Pelin
7 Ocak 13:52

Robot olduğu yerde dönüyor, köşelere takılıp saçma sapan hızlanıyor eşyalara çarpıyor istasyonu bulamıyor önceden süpürdüğü halıların üzerine çıkamıyor, 12 aralıkta bu sorundan dolayı servise götürdüm götürdüğüm servis başka ilçede ve iki küçük çocuğum var oldu dediler 3 ocakta teslim aldım tabi bu geçen sürede robotsuz kaldım, servis ürünün problemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Ne olmuş dedim geçiştirdi filtreleri değişmesi lazım dedi ürünü alalı 1 yıl oldu 2 kez değiştirdim zaten alerjik çocuğum var kirli filtreyle çalıştıracak değilim garanti kapsamında ya para alacaklar illaki gerek yok evde var ben değiştireceğim dedim ki evde yoktu o gece sipariş verdim pha aksesuardan orijinal 2 filtre ve toz torbası aldım dün geldi bu sabah taktım çalıştırmak için çalıştırdım ne haritalandırma yapıyor ne de temizlik yine saçma sapan duruyor ve dönüyor oraya buraya çarpıyor yani servis hiçbir şey yapmamış ardından Philips WhatsApp hattına yazdım video attım konuyla ilgileneceklerini söylediler hala ses yok ne arayan var ne bir mail. Cihaz oraya buraya çarpıp kendine zarar veriyor bundan da kullanıcı hatası yazarsınız eminim eee şimdi arayacaklar servise götürün 30 km içerisinde değil servis hadi götürdüm yine olmayacak eminim çünkü bu site üzerinde bile aynı sorundan bir sürü şikayet ve video var Youtube.com ve başka kanalları hiç söylemiyorum bile madem böyle problem yaratıyor değiştirmek zorundasınız yeni modelle demek ki modelde sıkıntı var ya da üretim serisinde sıkıntı var bu geçen süreç içerisinde hem psikolojik hem maddi hem de emek bakımından mağdurum. Defalarca servise gönderip haftalarca bekleyecek vaktim ya da gücüm olsa zaten robot kullanmam. Sorunumu buraya da yazıyorum ki kamuya açık bir platformda da şikayetim olsun. Çünkü yarın şikayet için dilekçe yazacağım bir daha asla servise de götürmem. Ya değişim için talebim alınsın ya da yasal olarak hakkımı gerek ulusal gerek uluslararası kurumlardan sürdüreceğim. Olay üç kuruşluk robot değil insanları mağdur edip kendi cebinizi doldurmanız.

8 Ocak 09:22 (Şikayetten 16 saat sonra)

Pelin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Pelin Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Pelin
Pelin
8 Ocak 22:07

Evet sözlü olarak dalga geçer gibi 50 km uzaklıktaki servise tekrar götürmem söylendi o servisten memnun kalmadım dedim bu sefer dalga geçme işini zirveye taşıyıp 150 km uzaklıktaki servise götürmem önerisinde bulundular, bu arada cihazın hala garantisi var, pişmanlıktan başka bir şey değil şikayet edilebilen her yere başvuracağım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Philips Robot Süpürge Seçili Odayı Temizlemiyor Ve Uyarı Veriyor

Saliha
3 Temmuz 2025 15:491.757

Philips homerun 7100 serisi Aqua almıştık. İlk aylarda gayet memnunduk fakat son 1 haftadır süpürge özel temizlik sekmes...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Philips 3000 Serisi Robot Süpürge Kendi Kendine Durma Sorunu

Philips 3000 SerisiRobot Süpürge Kendi Kendine Durma Sorunu

Profil fotoğrafı
Onur
Philips Robot Süpürge Sıkıntısı!

Philips Robot SüpürgeSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Hafsa
Philips Su Haznesini Çıkaramıyorum

Philips Su HaznesiniÇıkaramıyorum

Profil fotoğrafı
Nujin
Philips Robot Süpürge 3000 Serisi

Philips Robot Süpürge3000 Serisi

Profil fotoğrafı
Başak
Philips Robot Süpürge Arızası!

Philips Robot SüpürgeArızası!

Profil fotoğrafı
Aleyna
Wi-Fi Ağına Bağlanamayan Philips 2000

Wi-Fi AğınaBağlanamayan Philips 2000

Profil fotoğrafı
Zeynep

Öne ÇıkanKonular

HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7100/02 Logo
PHILIPS Ev Aletleri
HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7100/02
Detaylı İncele

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri