Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Philips Homerun 7100/02 Dönüyor Duruyor!

Pelin
7 Ocak 13:52

Robot olduğu yerde dönüyor, köşelere takılıp saçma sapan hızlanıyor eşyalara çarpıyor istasyonu bulamıyor önceden süpürdüğü halıların üzerine çıkamıyor, 12 aralıkta bu sorundan dolayı servise götürdüm götürdüğüm servis başka ilçede ve iki küçük çocuğum var oldu dediler 3 ocakta teslim aldım tabi bu geçen sürede robotsuz kaldım, servis ürünün problemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Ne olmuş dedim geçiştirdi filtreleri değişmesi lazım dedi ürünü alalı 1 yıl oldu 2 kez değiştirdim zaten alerjik çocuğum var kirli filtreyle çalıştıracak değilim garanti kapsamında ya para alacaklar illaki gerek yok evde var ben değiştireceğim dedim ki evde yoktu o gece sipariş verdim pha aksesuardan orijinal 2 filtre ve toz torbası aldım dün geldi bu sabah taktım çalıştırmak için çalıştırdım ne haritalandırma yapıyor ne de temizlik yine saçma sapan duruyor ve dönüyor oraya buraya çarpıyor yani servis hiçbir şey yapmamış ardından Philips WhatsApp hattına yazdım video attım konuyla ilgileneceklerini söylediler hala ses yok ne arayan var ne bir mail. Cihaz oraya buraya çarpıp kendine zarar veriyor bundan da kullanıcı hatası yazarsınız eminim eee şimdi arayacaklar servise götürün 30 km içerisinde değil servis hadi götürdüm yine olmayacak eminim çünkü bu site üzerinde bile aynı sorundan bir sürü şikayet ve video var Youtube.com ve başka kanalları hiç söylemiyorum bile madem böyle problem yaratıyor değiştirmek zorundasınız yeni modelle demek ki modelde sıkıntı var ya da üretim serisinde sıkıntı var bu geçen süreç içerisinde hem psikolojik hem maddi hem de emek bakımından mağdurum. Defalarca servise gönderip haftalarca bekleyecek vaktim ya da gücüm olsa zaten robot kullanmam. Sorunumu buraya da yazıyorum ki kamuya açık bir platformda da şikayetim olsun. Çünkü yarın şikayet için dilekçe yazacağım bir daha asla servise de götürmem. Ya değişim için talebim alınsın ya da yasal olarak hakkımı gerek ulusal gerek uluslararası kurumlardan sürdüreceğim. Olay üç kuruşluk robot değil insanları mağdur edip kendi cebinizi doldurmanız.

8 Ocak 09:22 (Şikayetten 16 saat sonra)

Pelin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Pelin Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Pelin
8 Ocak 22:07

Evet sözlü olarak dalga geçer gibi 50 km uzaklıktaki servise tekrar götürmem söylendi o servisten memnun kalmadım dedim bu sefer dalga geçme işini zirveye taşıyıp 150 km uzaklıktaki servise götürmem önerisinde bulundular, bu arada cihazın hala garantisi var, pişmanlıktan başka bir şey değil şikayet edilebilen her yere başvuracağım.

Yorumlar

16 Haziran 21:08

Pelin hanım sorunu çözebildiniz mi? Aynı hatayı bende de yapıyor, aynı yerde dönüp duruyor.

Benzer Şikayetler

1

Philips Ev Aletleri Robot Süpürge Cihazımın Su Haznesiyle İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum

25 Ağustos 2025 21:202.324

Philips 7000 Serisi homerun Aqua Islak Kuru Robot Süpürge (XU7100/02) cihazımın su haznesiyle ilgili ciddi bir sorun yaş...

Philips Ev Aletleri Robot Süpürge Cihazımın Su Haznesiyle İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum
Philips Ev Aletleri Robot Süpürge Cihazımın Su Haznesiyle İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum
Philips Ev Aletleri Robot Süpürge Cihazımın Su Haznesiyle İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum
1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Philips Homerun Ses Şikayeti

Philips HomerunSes Şikayeti

Profil fotoğrafı
Yusuf
Philips Robot Süpürge Pişmanlıktır!

Philips RobotSüpürge Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Ufuk
Philips 9000 Serisi Hata Veriyor Sürekli!

Philips 9000Serisi Hata Veriyor Sürekli!

Profil fotoğrafı
Rabia
Philips Süpürge Yan Fırça Ve Filtre Uyarısı Veriyor!

Philips SüpürgeYan Fırça Ve Filtre Uyarısı Veriyor!

Profil fotoğrafı
Meryem
Philips Robot Süpürgenin Yıkama Haznesi Kendiliğinden Kırıldı!

Philips RobotSüpürgenin Yıkama Haznesi Kendiliğinden Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Çağrı
Philips Robot Süpürge Tamir Sorunu!

Philips RobotSüpürge Tamir Sorunu!

Profil fotoğrafı
Zeynep

Öne ÇıkanKonular

HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7100/02 Logo
PHILIPS Ev Aletleri
HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7100/02
Detaylı İncele

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri