Philips 5000 Serisi Çay Makinesinde Cam Demliğin Patlaması Ve Ücretsiz Parça Talebi

Trendyol üzerinden 10 Temmuz tarihinde satın aldığım Philips 5000 Serisi çay makinesini çok kısa bir süredir kullanmama rağmen ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Ürünün üst cam demliği, herhangi bir çarpma, darbe ya da yanlış kullanım olmadan, çay demlerken bir anda kendi kendine tuzla buz oldu.

Olay evde yaşandı ve neyse ki bir yaralanma ya da maddi zarar oluşmadı; ancak camın bu şekilde aniden patlaması hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri yaratıyor. Ayrıca cihazın alt haznesi de bozuldu, sürekli kötü kokular çıkarıyor ve içindeki su kaynadığında normalde olması gerektiği gibi kendini otomatik olarak kapatmayıp kaynatmaya devam ediyor.

Ürünün orijinal üst demlik parçası satışta bulunmadığı için şu ana kadar Philips veya Trendyol ile bir görüşme yapmadım. Philips markasından, kusurlu çıkan bu ürünüm için özellikle üst cam demlik kısmının ve sorunlu alt haznenin tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini ve yaşadığım bu durumun ürün güvenliği açısından da incelenmesini talep ediyorum.