to read complaints and reviews, or file yours.Philips 3000 Serisi Robot Süpürge Sorunları
Merhaba, beş ay önce Philips 3000 serili robot süpürge aldık. Robot süpürge sürekli bir yerlere takılıyordu, bunun için eve servis çağırdık. Servis geldi, bakıldı ama sorun devam etti. Philips'in ön onaylar bayisine ürünü alıp kendimiz götürdük, bu Yunus Mahallesi'ndeki olan yere. Talebimizi iade ve değişim olarak oluşturduk fakat hiçbir şekilde bize yardımcı olmadılar. Ürünün ne iade ne de değişim yapılabileceğini söylediler. Altı aylık zamanı geçilmiş şeklinde bilgi verildi ama biz altı aylık zaman dilimi içinde hem eve servis çağırdık hem de ürünü götürüp bayiden değişimini talep ettik. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kesinlikle bu üründen memnun değiliz, bunu defalarca Philips kendi sayfalarına da Instagram üzerinden yazdık ama hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Bunun için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımıza buradan da bildirmek isterim. Hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyorlar. Ürün sürekli takılıyor, evde olmadan kesinlikle ürünü çalıştıramıyoruz, saçma sapan yerlere takılıyor ve ürünün üzeri bu takılmalardan dolayı çizik ve hasar almış şekilde.
Serap Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Serap Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba, Talebimiz ile ilgili dönüş yapıldı. Talebimiz konu olayla ilgili yardımcı olunmadı. Konu Tüketici Hakları'na ileteceğimizi buradan bildirmek isterim. Philip robot süpürge pişmanlıktır. Servis olanığı be imkanı için Philips marka almıştık. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Buradan ürünün video ve bilgilerini paylaşıyorum. Herkes görsün ona göre karar versin. Eklenen ürünü 5 Ayda aldık. Ve doğru dürüst kullanım sağlayamadık. Şu an ürün hala serviste almadık. Bu ürün aldığımız günden beri sorun teşkil etmekte. Ürünü kullandıkça ürün hasar görmeye devam ediyor. Yetkiler ürünü değişim ve iade konusunda kesinlikle yardımcı olmuyorlar
Taleplerimize yardımcı olmadınız için teşekkür etmiyoruz.,.
