to read complaints and reviews, or file yours.Powerbank Arızası Ve Servis Sorunu: Sorun Devam Ediyor, Ürün Değişimi Talebi
13.10.2024 tarihinde Manisa 5m Laleli Migros mağazasından satın aldığım Philips DLP8790HB 20000Mah powerbank cihazımda, yaklaşık 9 ay kullanım sonrasında şarj gösterge ışıklarında sorun oluştu. Cihaz şarj olurken gösterge ışıkları hiç yanmıyor ve şarj olmuyor. Bu durumu fark ettikten sonra ürünü İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Servis formunda “Cihaz test edildi. Üründe soruna rastlanmadı. Cihaz sağlam.” şeklinde bir açıklama ile ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak sorun hala devam ediyor.
Cihazı farklı orijinal şarj aletleriyle (iPhone ve Samsung) ve farklı prizlerde denememe rağmen sorun çözülmedi. Garanti süresi devam eden ürünümün, servis tarafından sorunsuz olarak geri gönderilmesi mağduriyetimi artırdı. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
