Arızalı Erkek Bakım Seti İçin Para İadesi Reddedildi, Yeniden Değerlendirme İstiyorum

Trendyol üzerinden 6 Şubat tarihinde Philips erkek bakım seti satın aldım. Ürünün bataryasında sorun olduğu için şarj almıyordu ve ürünü hiç kullanamadım. Bunun üzerine ürünü hiçbir şekilde kullanmamış olmama rağmen para iadesi talebiyle Trendyol’a geri gönderdim.

5 Mart tarihinde tarafıma verilen cevapta, ürünün bataryasının değiştirilerek tamir edilip geri gönderileceği belirtildi. Sıfır olarak satın aldığım, hiç kullanmadığım bir ürünün tamir görmüş şekilde tarafıma gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ben tamir edilmiş ürün değil, ayıplı gelen bu ürün için ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.

10941712513 numaralı siparişim için para iadesi talebimin reddedilmesinin yeniden değerlendirilmesini ve hiç kullanmadığım bu arızalı ürün için ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.