to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Tabletin Onarımı Reddedildi, Mağaza Bilgi Vermiyor
Gaziantep Şehitkamil Perlikaya şubesinden Philips marka bir tablet satın aldım, ancak aldığımın ertesi günü tablet açılmadı. Ürünü hemen aldığım Perlikaya şubesine götürdüğümde tableti kargoyla İstanbul’a göndermemi, orada yapılıp tarafıma geri gönderileceğini söylediler.
Tablet İstanbul’a gittikten sonra ise, “Biz bu markaya bakmıyoruz, aldığınız yere geri götürün” denilerek yapılmadan geri gönderildi. Bunun üzerine tableti tekrar aldığım Perlikaya şubesine götürdüm. Orada da bana sadece “Cenazemiz var, sizi arayacağız” denildi, fakat ne bir arama yapıldı ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme sağlandı. Mağaza açık bir şekilde hizmet vermeye devam ederken, bu bahane ile müşteri olarak tamamen ilgisiz bırakılmam beni son derece mağdur etti.
Yaklaşık 20 gündür ne çalışan bir tabletim var ne de net bir açıklama alabiliyorum. Tabletimdeki sorun üründen veya süreçten kaynaklanıyorsa, Philips marka tabletimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ilgili birimler tarafından görülmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
