Philips Aydınlatma Hue Gradient Tube

Philips 65pus8507 televizyonuma hue genişletme paketi uygulamak için signify Türkiye müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Telefondaki arkadaşın uygunluk kontrolü yapması ve tavsiyesi üzerine Philips hue Gradient tube large ürününü 3150 TL'ye sipariş verdim. Ürünün kurulumunu yaptığımda Gradient özelliğinin televizyonum ile uyumlu olmadığını fark ettim. Müşteri temsilciliği ile tekrar iletişime geçtiğimde mağduriyetimin giderileceği ve geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Bu sürede iade süreside geçtiği için iade şansımda kalmadı. Şu an ürünü almamın üzerinden 7 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi. Ayrıca ürünün fiyatı da 5070 TL'ye yükseldi. Mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını istiyorum.