to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ampul Arızalı Olmasına Rağmen Carrefour Personeli Değişim Reddediyor
Bursa Anatolium Carrefour SA şubesinden 20 Mayıs 2026 tarihinde Philips MyCare 8W 720 lumen ampul satın aldım. Ampulü ihtiyaç halinde kullandığım için hemen takmadım, evimde beklettim. Yakın zamanda taktığımda ise sadece iki gün yandı ve üçüncü gün tamamen söndü, bir daha da çalışmadı.
25 Ağustos günü saat 17.00 civarında ampulü yanımda götürerek Bursa Anatolium Carrefour SA şubesine değişim veya iade talebiyle başvurdum. Elektronik reyonunda görevli olduğunu söyleyen personel, Mayıs ayının üzerinden dört ay geçtiğini, bu nedenle hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. Philips marka ampullerin garantili olduğunu, insanların da bu yüzden evinde yedek olarak bulundurduğunu, alınan ürünün mutlaka alındığı gün takılmak zorunda olmadığını ifade etmeme rağmen yardımcı olmadılar.
Hem Philips gibi garantili olduğunu bildiğim bir ürünle ilgili bilgi sahibi olmamaları hem de çözüm odaklı davranmamaları beni hayal kırıklığına uğrattı. Arızalı çıkan Philips MyCare 8W 720 lumen ampulüm için değişim veya iade işleminin yapılmasını ve ilgili reyon görevlisi hakkında da gerekli bilgilendirmenin ve uyarının yapılmasını talep ediyorum.
