Philips Akıllı Ampul Garanti Sorunu Ve İlgisizlik

Merhabalar,

Garantisi devam etmekte olan Philips Akıllı Ampulüm arıza yaptı. Philips müşteri destek hattına bildirdim ve tarafımdan istedikleri tüm her şeyi yaptım. Bana yeniden dönüş yapıp garantiniz devam ediyor ancak fatura sizin adınıza değil dediler: Bende evet çalıştığım şirket üzerinden alım yaptım dedim. Sizi konuyla ilgili genel merkezden arayacaklar deyip kenara çekildiler. 3 gün oldu hala arayan soran yok.

Benim ürünüm faturalı ve garantisi devam ediyor. Firmayı isim asla ilgilendirmez. Garanti şahsa değil ürüne verilir. 750 TL. İçin konuyu buralara getirmelerine hiç gerek yoktur. Gerekli aksiyonları almadıkları takdirde Tüketici Mahkemesi'ne müracaat edeceğimi bildirim.

Saygılarımla.