to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan Çarşamba günü Manisa ili Soma ilçesi Zafer Mahallesi’nde bulunan Omtaş bayisinden Marlboro Edge kısa paket sigara satın aldım. Paketi açtığımda iki dal sigaranın tamamen kırılıp üçe ayrıldığını, diğer sigaraların da ezilmiş ve yamulmuş olduğunu gördüm.
Kapalı ve bandrollü bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de ödediğim ücretin karşılığını alamamak açısından beni rahatsız etti. Bu konuyla ilgili henüz satıcıyla ya da firmayla bir iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu paketin ürün değişiminin yapılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Uzun süredir kullandığım Marlboro Edge sigaralarda son dönemde ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Art arda aldığım paketlerde sigaraların içinden yırtık, filtre kısımları kopuk ve hasarlı ürünler çıkıyor. Bu durum artık dördüncü pakette de tekrarlanınca şikayet etmeye ihtiyaç duydum. Ürünler...
Marlboro Edge sigarayı 06.03.2026 tarihinde Isparta’daki Mega AVM’den satın aldım. Paketi açıp kullanırken bir adet sigaranın içinden tütün parçası çıktığını fark ettim. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım bir ürün olmasına rağmen böyle bir kalite sorunu ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ...
Uzun süredir Marlboro Edge sigarası kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır ürünlerde ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Özellikle son aldığım 4 kartonda sigaraların içleri resmen kurumuş, tütünler yarıya kadar boşalmış ve paketlerin içine dökülmüş durumdaydı. Hem içim kalitesi tamamen bozuldu hem de ödedi...
Yıllardır Marlboro Edge Blue kullanan bir tüketici olarak son dönemde yaşadığım kalite probleminden dolayı şikayetçiyim. Son bir haftadır aldığım paketlerde sigaraların içlerindeki tütün miktarı bariz şekilde eksik oluyor. Özellikle her pakette ortalama 5 adet sigaranın tütünü yarım dolu, sigarayı y...
Uzun yıllardır Marlboro Edge sigarası kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık son bir yıldır ürünlerinizde belirgin bir bozulma fark ediyorum. Kahramanmaraş’ın farklı bölgelerindeki çeşitli marketlerden aldığım neredeyse her pakette benzer sorunlarla karşılaşıyorum. En son dün akşam, 26 Kasım 2025 tarih...
Yorumlar