İç Parçası Eriyen IQOS Cihazı Güvenlik Ve Kullanım Sorunu

Philip Morris’e ait ıqos cihazını aldığım ilk günden beri düzenli olarak sorun yaşıyorum. Cihazı kullandığım her seferinde iç kısmının eridiğini fark ediyorum ve bu durum hem ürünün güvenliği hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Ürünü İstanbul’dan satın aldım ancak ilk günden itibaren cihazın içinin sürekli erimesi nedeniyle ürünü sağlıklı ve güvenli biçimde kullanamıyorum. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturdu.

Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya yetkili birimle görüşme yapmadım. Ürünü inceleyerek gerekli görülüyorsa değişim ya da onarımının ücretsiz olarak sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.