to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde saat 10.32’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki duty Free mağazasından 3 adet Marlboro sigara satın aldım. Birim fiyatı 62 Euro olmasına rağmen benden toplamda yaklaşık 16.000 TL, yani yaklaşık 300 Euro ücret çekildi ve ürünlere göre fazla ödeme alındı.
Ödemeden sonra mağazadan ayrıldığım için durumu o an fark edemedim, dijital sliplerimi kontrol ederken yeni fark ettim. Elimde dijital slip mevcut ve buradaki tutarlardan fazla ücret alındığı açıkça görünüyor. Duty Free alanından çıkmış olduğum için mağazaya geri dönüp durumu bildirme imkanım olmadı, bu nedenle iletişim formu üzerinden mağazaya başvuru yaptım.
Benden haksız şekilde alınan fazla tutarın tamamının tarafıma iadesini ve konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürecin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
13 Eylül 2025 cumartesi günü saat 20:30 civarında Ankara Sincan Plevne Mahallesi'indeki bir tekel bayisinden Marlboro Edge marka sigara satın aldım. Paketi aynı gün saat 22:00'de bir kafede açtım ve içinde sadece 11 adet sigara olduğunu fark ettim. Açtığım anda yaşadığım şaşkınlık ve tepkim de kafen...
Bir karton Marlboro sigara aldım, fiyatı 33 euroydu. Ancak benden 1956 TL çekilmiş, neden acaba? Yeni fark ettim, 10 euro fazla almışlar. 14 Mayıs 2025 tarihinde Sabiha Gökçen'den Stockholm Arlanda uçuşum vardı. Bir karton sigara aldım, başka bir şey almadım. Çok hayret edici bir durum, ilk defa baş...
19.11.2025 tarihinde saat 22:30’da Edirne Merkez’de bulunan Arı Market’ten aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketinde üretim hatasıyla karşılaştım. 20.11.2025 tarihinde saat 12:52’de paketi açtığımda, bir dal sigaranın filtre ile tütün birleşim yerinde bağlantı olmadığını fark ettim. Paketin üzeri...
14.09.2025 tarihinde Giresun’daki Espiye Semt Market’ten Marlboro Touch Gray marka sigara satın aldım. Ürünün raf fiyatı 90 TL olmasına rağmen, kasada nakit ödeme yaptığımda benden 95 TL tahsil edildi. Fişimde de bu tutar yer almaktadır (fiş no: 0464, saat: 05:11). Market çalışanlarıyla bu konuda h...
02 Mayıs 2025 tarihinde, akşam saat 22:30-22:45 civarında, Samsun bölgesindeki bir tekel bayisinden 2 paket Parliament Night Blue sigara satın aldım. Genellikle her zaman aynı bölgeden 2-3 paket sigara alıyorum; ancak aldığım paketlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Açtığım paketlerden birinde, sig...
Yorumlar