to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart tarihinde İstanbul Kozyatağı’nda bulunan Citys AVM içindeki Carrefour mağazasından aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketim tamamen kırık ve kullanılamaz halde çıktı. Paketi açtığımda içindeki tüm sigaraların filtre ve tütün kısımlarının kırılmış olduğunu gördüm. Ürünün üzerindeki seri bilgisi c32 S4L pxz 4lk şeklindedir, ayrıca ta36602207 numarası da mevcuttur.
Zaten son dönemde ürünün fiyatları bu kadar yükselmişken hem tadının hem de kalitesinin belirgin şekilde bozulması, üstüne bir de paketin tamamen kırık çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bozuk çıkan ürünün bedelinin iadesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Philip Morris tarafından üretilen ve uzun süredir severek kullandığım Marlboro Touch Blue sigara markasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadığımı belirtmek istiyorum. 24.01.2026 tarihinde Diyarbakır’da, Ceylan Karavil AVM’de bulunan eksi 1. Kattaki Tobacco isimli işletmeden satın aldığım Marlboro Touch...
06.01.2026 tarihinde Adana’da bulunan Şok market’ten satın aldığım Marlboro Touch Blue paket sigaranın içinden bazı dalların dış kağıt kısmının yırtık olduğunu fark ettim. Sigaranın ambalajı kapalı ve açılmamıştı; paketi açtığımda birkaç dalın dış yüzeyinin yırtık ve düzensiz olması dikkatimi çekti....
Marlboro Touch Blue sigara paketlerinde son zamanlarda tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Şirintepe Bursa Caddesi'ndeki bir bayiden aldığım son iki paketin içinde toplamda iki adet yırtık sigara çıktı. İlk yaşadığımda önemsemedim, fakat bir sonraki pakette de aynı durumla karşılaşınca bu konuyu bildir...
Uzun yıllardır Marlboro Touch Blue içen bir tüketici olarak, son dönemde yaşadığım kalite sorunlarından gerçekten bıkmış durumdayım. Yaklaşık bir haftadır aldığım bazı paketlerde sigaranın tadı, yoğunluğu ve içim kalitesi ciddi şekilde bozulmuş durumda. Özellikle son hanesi 2, 3 ve 21 ile biten kodl...
Marlboro Touch Blue sigara paketlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Dün ve bugün Trabzon Pelitli’de yerel bir marketten aldığım iki farklı paketin içinden oduna benzeyen yabancı bir madde çıktı ve sigaralar kendi kendine sönmeye başladı. Paketin seri numarası “2w8 7bj 8TT 7sj ta38528011” dır. Daha ön...
Yorumlar