to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour’da Kırık Marlboro Touch Blue Paketi Ve İade Talebi
18 Mart tarihinde İstanbul Kozyatağı’nda bulunan Citys AVM içindeki Carrefour mağazasından aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketim tamamen kırık ve kullanılamaz halde çıktı. Paketi açtığımda içindeki tüm sigaraların filtre ve tütün kısımlarının kırılmış olduğunu gördüm. Ürünün üzerindeki seri bilgisi c32 S4L pxz 4lk şeklindedir, ayrıca ta36602207 numarası da mevcuttur.
Zaten son dönemde ürünün fiyatları bu kadar yükselmişken hem tadının hem de kalitesinin belirgin şekilde bozulması, üstüne bir de paketin tamamen kırık çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bozuk çıkan ürünün bedelinin iadesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
