to read complaints and reviews, or file yours.Phase Forex’in Yoğun Yönlendirmeleriyle Yaşanan Maddi Ve Manevi Kayıplar
Phase Forex platformunun müşteri temsilcisinin yoğun yönlendirmeleriyle, yeterli bilgi ve tecrübem olmadan forex piyasasına adım attım. Başlangıçta küçük bir yatırımla düşük riskli olduğu söylenerek sisteme dahil edildim. Ancak kısa sürede, destek veren yatırım uzmanları tarafından ısrarla daha fazla para yatırmam için sürekli teşvik edildim ve bu konuda baskı gördüm. “Daha çok kazanabilirsin” veya “Biraz daha yatırım yap, kaybettiklerini telafi edersin” gibi sözlerle motive edilmeye çalışıldım.
İlk kaybımdan sonra bir süre kimse aramadı. Ardından, ilk iletişime geçen yatırım uzmanı tekrar arayarak kaybımdan dolayı üzgün olduğunu, bu defa kazandıracağının garantisini verdi. Ancak yeniden sisteme dahil edildiğimde yine kaybettim. Bir süre kendi başıma işlem yapmayı denedim, fakat tecrübesizliğim nedeniyle kayıplarım devam etti. Kaybettikçe daha çok hırslandım ve bu süreç sadece maddi değil, manevi olarak da beni yıprattı. Zamanım, huzurum ve aileme ayırmam gereken vaktim de bu süreçte kayboldu.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ardından, Phase Forex’in yönlendirmeleriyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka yatırımcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey, Phase Markets yatırım aracı kurulumuzda bulunan yatırım hesabınızda oluşan zarardan ötürü öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Fakat yatırım hesaplarında oluşan kar veya zarar her koşulda yatırımcının sorumluluğunda bulunmaktadır. Yatırım hesaplarında yapılan her işlemin riski bulunmakta ve bu risk alınarak bir kazanç elde edilmek istenmektedir. Bu işlemlerden doğan her türlü sorumluluk yatırımcıya ait olmaktadır. Para piyasaları kesinlik ve garanti işlemler içeremez. Küresel piyasalarda işlem yapan herkes en iyi gayret aracılığı ile analizler yapmakta ve bunlara göre işlem almaktadır bu analizler günün koşullarına göre zaman zaman iyi zaman zaman kötü performans gösterebilir. Piyasalarda işlem yapılan hiçbir üründe bir dakika sonra fiyatların ne yönde gideceği kesin olarak bilinemez. Bu yüzden yatırım hesaplarında oluşan zarar bir mağduriyet değildir. Ayrıca yazmış olduğunuz şikayet gerçekleri yansıtmamaktadır. Kurumumuz ile çalışma süreniz boyunca kendi açmış olduğunuz işlemlerden hem kar hem zarar ile kapatmış olduğunuz işlemler ve çekimleriniz bulunmaktadır. Daha önce de yazmış olduğunuz benzer şikayetinizde aslında bir mağduriyetinizin bulunmamasına rağmen (Piyasada alım satım sağlarken zarar elde edilmesi bir mağduriyet değildir, özellikle işlemlerinizi de yönlendirme almadan kendinizin açtığını vurgulamak isteriz) sizlerin memnuniyetini sağlamak amaçlı destek olunarak hesabınıza kurumumuz tarafından marjin desteği sağlanmıştır ve şikayetinizi memnuniyetle sildiğinizi görüntülemekteyiz. Kurumdan almış olduğunuz destek ile birlikte işlemlerinize devam ettiniz yine kendi açmış olduğunuz işlemler ile zarar elde ettikten sonra sanki marjin desteği almamış kurum size hiç yardımcı olmamış gibi karalama şikayetinizi üzüntü ile okuduğumuzu da belirtmek isterim. Sizler ile olan görüşmelerimizde ''Firma ile hiç bir problemim yok ben işlem açarken hırs yaptım bu piyasa bana göre değil destekleriniz için teşekkür ederim'' beyanlarınız varken buraya yanıltıcı aslını yansıtmayan şikayetlerde bulunmanıza oldukça şaşırıyoruz, bu şaşkınlık sebebi ile sizlere bir mağduriyetiniz yokken sadece memnuniyet amaçlı marjin desteği dahi sağlandığını ve defalarca kurum ve çalışanları ile hiç bir probleminizin olmadığını bu piyasanın size göre olmadığını anladığınızı dile getirmenize rağmen bu şikayeti neden yazdığınızı sorguladığımızda fikrinizin değiştiğini yeni açtığınız kütüphaneye bağış yaparsak şikayetinizi kaldırıp konuyu kapatacağınızı yazdığınız mesajlarınız da bizlerde mevcuttur. Durum maalesef ki buraya karalama şikayetler yazarak haksız ve alakasız taleplerde bulunmaya dönmüştür. Sizlerle aramızda geçen bu wp görüşmelerini de aşağıya ekliyor olacağım , kütüphanenize bağışta bulunmuyor veya kendi açtığınız işlemlerden her zarar elde ettiğinizde bunu bizlerin karşılamasını bekler tavrınıza böyle bir şeyin mümkün olmayacağını iletiyoruz diye buraya asılsız şikayetler yazmanız hiç bir açıdan etik değildir. Sizlere destek olunmasını kendi çıkarlarınız doğrultusunda kötüye kullanmaya çalıştığınızın farkında olup buna daha fazla göz yummayacağımızı belirtmek isteriz. Çalışma süreniz boyunca karlarınız , çekimleriniz ve zararınız olmuştur. Piyasada alım satım sağlarken risk aldığınızı kaybın da olduğunu bilerek işlem gerçekleştiriyorsunuz buna rağmen kurumumuz ekstra insiyatif alarak yine yanınızda olmuştur herhangi bir mağduriyetinizin bulunmadığını tekrar belirtmek isterim. Phase Markets müşteri memnuniyetinin en zor olduğu finans piyasalarında sizleri kaybetmemek ve müşteri memnuniyetini yüksek tutmak adına her zaman yanınızda olunduğunu ve destek sağlandığını tekrar belirtmek isteriz Kaybınız için üzgün olduğumuzu tekrar belirtiyoruz; ne yazık ki daha fazla yardımcı olamıyoruz. Saygılarımızla
Cevap olarak süreci anlatmak en doğrusu olacaktır. Her şey Phase Forex’ten birinin beni aramasıyla başladı. İkna etti ve sisteme 100$ yatırdım. Bir süre sonra uzman, daha fazla yatırmam için ısrar etti. Boşluğuma geldi; kredi kartı borcum için ayırdığım 800$’ı yatırdım, toplam 900$ oldu. “Temkinli olalım” dedim, “endişelenmeyin” yanıtı aldım. İşlemler karla başladı, ancak para çekmek istediğimde “birkaç gün gerekir” dedi ve istemediğim halde işlem açtırdı ve işlem sonucunda bütün paramı kaybettim. Mağduriyetimi gidermek amacıyla firma tarafından 500$ kredi tanımladı; zararımın bir kısmını kurtardım. Aramalar bir süre durdu. Ancak ilk uzman tekrar aramaya başladı. Açmadım, ama günde 1-2 mesajla “cazip fırsatlar” sundu. Ailevi ve ekonomik sorunlar yaşadığım bir dönemde cevap verdim. İlk kayıplarıma üzüldüğünü, bu kez farklı olacağını söyledi. 7 gün için 10.000 TL yatırmamı istedi. İlk işlemdeki zararımı çıkarırım umuduyla kabul ettim. Ancak 3 günde bu para da sıfırlandı. Uzman sorumluluk almadı. Kendime ve Phase Forex’e öfkelendim. Bu sadece para kaybı değildi; manipüle edildiğim için kendime ve phase forex'e çok kızgındım. Şikayetvar’a yazdım. Firma, telafi yerine 250$ kredi tanımladı. Yeni bir uzmanla çalıştım; “Riskli işlem açtırmayın, bana forex'i öğretin” dedim. Bir süre sonra para yatırmam için yeni uzman da ısrar etmeye başladı. Bunalıp kendi başıma işlem açtım, kaybettim. Şikayetvar’a deneyimlerimi anlattığım bir şikayet yazdım. Metinde firmayı direk suçlayıcı ifade yoktu. Amacım ilk defa forex de işlem yapacaklara deneyimlerimle yardımcı olmaktı. Şikayetime yine de bir hanımefendi döndü; seviyeli bir konuşma yaptık. Şikayetvar, o metni yayımlamak için belge istedi. Belge eklemek için WhatsApp yazışmalarını okurken kötü hissettim. Sürekli aranmışım, mesaj yağmuruna tutulmuşum. Kaybettiğim para gözümde değildi artık; manipüle edilmek beni rahatsız etti. Phase Forex’ten bir yetkili mesaj attı, neden fikrimi değiştirdiğimi sordu. Anlattım. Talebimi sordu; para istemediğimi, köy okuluna kitap bağışı yaparlarsa memnun olacağımı söyledim. Amacım, kaybettiğim paranın bir miktarının faydalı bir amaca hizmet etmesiydi. Hiçbir bilgim ve deneyimim olmadan, ısrar ve yönlendirmelerle sisteme para yatırdım çünkü. Bu saatten sonra Phase Forex’ten herhangi bir talebim yoktur. En son şikayetimin amacı kesinlikle menfaat sağlamakta değildi. 2500 karakterle yaşadığım deneyimi ancak bu kadar aktarabildim. Umarım faydalı olmuştur.
