to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekiminde Zorluk Ve Bakiyenin Sıfırlanması Sorunu
Phase Forex web sitesi üzerinden yatırım işlemi yaparken iki kez aynı problemi yaşadım. 500 $ para çekimi yapmak istediğimde bana 15 gün işlem yapma zorunluluğu getirildi. Bu süre içinde bakiyem yükseldi ancak en sonunda ters işlem uygulanarak bakiyem sıfırlandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun sadece borsanın ters hareketlerinden kaynaklandığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
PF25553450 numaralı hesabım üzerinden yaşadığım bu mağduriyet yaklaşık bir hafta on gündür devam ediyor. Benim gibi başka kullanıcıların da aynı duruma düşmemesi için bu durumu paylaşmak istiyorum.
Gelişme
Phase Forex web platformunda yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bu şirketin dolandırıcı olduğunu düşünüyorum. Para çekme talebim gerçekleşmedi ve mağduriyet yaşadım. Ayrıca, yalan yanlış bilgilerle kendilerini haklı çıkarmaya çalışıyorlar. Kimsenin bu şirkete itibar etmemesini tavsiye ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, Phase Markets yatırım aracı kurulumuzda bulunan yatırım hesabınızda oluşan zarardan ötürü öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Fakat yatırım hesaplarında oluşan kar veya zarar her koşulda yatırımcının sorumluluğunda bulunmaktadır. Yatırım hesaplarında yapılan her işlemin riski bulunmakta ve bu risk alınarak bir kazanç elde edilmek istenmektedir. Bu işlemlerden doğan her türlü sorumluluk yatırımcıya ait olmaktadır. Para piyasaları kesinlik ve garanti işlemler içeremez. Küresel piyasalarda işlem yapan herkes en iyi gayret aracılığı ile analizler yapmakta ve bunlara göre işlem almaktadır bu analizler günün koşullarına göre zaman zaman iyi zaman zaman kötü performans gösterebilir. Piyasalarda işlem yapılan hiçbir üründe bir dakika sonra fiyatların ne yönde gideceği kesin olarak bilinemez. Bu yüzden yatırım hesaplarında oluşan zarar bir mağduriyet değildir. Yukarıda belirttiğiniz ibareler maalesef ki gerçeği yansıtmamaktadır. 15 gün işlem şartı almış olduğunuz avantajlı grup ve imtiyazlardan kaynaklanmaktadır. (Kur kampanyaları, lot iadeleri, ekstra bonus kampanyaları, VIP hesap türleri vb) gibi standart hesap ve standart giriş koşullarının dışında yararlandığımız avantajlar var ise lot şartı işlem günü şartı aldığımız ekstra kampanya ve imtiyazlarda olmaktadır. Tamamladığınız takdirde çekimde hiç bir sorun yaşamanız mümkün değildir. Yatırım çekim kuralları ve şartlarını bilmiyor olduğunuzu iddia ettiğiniz beyanınız asla gerçeği yansıtmamaktadır. 14 Ağustos tarihinde de benzer bir şikayet yazmış olup müşteri memnuniyet birimi ile görüşerek tarafınıza yeni uzman ataması ve çalışma şartlarınızın kolaylaştırılması sonucunda şikayetinizi geri aldığınızı görüntülemekteyiz 14 ağustos tarihindeki görüşmelerimizde de tarafınıza yatırım ve çekim kurallarının yazılı bir şekilde uzmanınızca iletildiğini ayrıca bana bu söylenmedi haberim yoktu iddialarınızın üzerine uzmanınızla aranızda geçen telefon konuşma kayıtları dinlenerek bu bilgilerin tarafınıza verilmiş olduğu (hem sözlü hem yazılı) kanıtlanmıştır. Sizlere hem sözlü (telefon konuşmanızda ) hem yazılı (Wp üzerinden) aktarılan çekim kurallarını bunu sizlere kanıtlamamıza rağmen haberim yok iddialarınıza devam etmekte olduğunuzu yanıltıcı ve karalama şikayet yazdığınızı üzülerek görüntülemekteyiz. Hesabınız incelendiğinde çalışma süreniz boyunca 73 adet işlem açmış olduğunuzu bu işlemlerin 67 si kar ile sonuçlanmışken sadece 6 sının zarar ile sonuçlandığını da belirtmek isterim. Piyasa her zaman beklentiler doğrultusunda hareket etmeyebileceği gibi Finans piyasalarında her zaman kar ve zararı kabullenerek işlemlere dahil olduğumuzu tekrar hatırlatmak isterim. Piyasada elde ettiğimiz zarar- kayıp maalesef ki bir mağduriyet değildir aracı kurumu suçlamaya veya karalamaya yönelik bir sebep değildir. Phase Markets müşteri memnuniyetinin en zor olduğu finans piyasalarında sizleri kaybetmemek ve müşteri memnuniyetini yüksek tutmak adına yardımcı olmaya çalışmış ama maalesef ki sizlere yeterli gelmemiştir. Kaybınız için üzgün olduğumuzu tekrar belirtiyoruz; ne yazık ki daha fazla yardımcı olamıyoruz. Saygılarımızla
Sizin kadar haysiyetsiz yalancı ve dolandırıcı bir kurum yok bilgilendirmeleri tamamen kaybı yaşadıktan sonra dile getirdiniz
