to read complaints and reviews, or file yours.Phase Forex'te Para Çekim Sorunu Ve İletişimsizlik
Phase Forex üzerinden Meta Trader 5 platformunda yatırım yaptım. Para yatırırken bana kazanç sağlayacağım söylendi ve 250 dolar yatırdım. Kar elde ettiğimde çekim talebinde bulundum. Ancak para çekmek için e-posta adresimi istediler ve işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı belirtildi. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlen e-posta yoluyla para çekim işlemi için gerekli bilgileri göndermediler.
Müşteri temsilcisi H**** Bey ile iletişime geçtim, fakat herhangi bir dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Yatırdığım 250 doların tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Ayrıca, Phase Forex'in güvenilir bir firma olmadığını düşünüyorum ve kimsenin bu tür vaatlere inanmasını istemiyorum. Başkalarının da mağdur olmaması için bu konuda dikkatli olunmasını rica ediyorum.
Merhaba Adem Bey, Phase Markets yatırım aracı kurulumuzda bulunan yatırım hesabınızda oluşan zarardan ötürü öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Fakat yatırım hesaplarında oluşan kar veya zarar her koşulda yatırımcının sorumluluğunda bulunmaktadır. Yatırım hesaplarında yapılan her işlemin riski bulunmakta ve bu risk alınarak bir kazanç elde edilmek istenmektedir. Bu işlemlerden doğan her türlü sorumluluk yatırımcıya ait olmaktadır. Para piyasaları kesinlik ve garanti işlemler içeremez. Küresel piyasalarda işlem yapan herkes en iyi gayret aracılığı ile analizler yapmakta ve bunlara göre işlem almaktadır bu analizler günün koşullarına göre zaman zaman iyi zaman zaman kötü performans gösterebilir. Piyasalarda işlem yapılan hiçbir üründe bir dakika sonra fiyatların ne yönde gideceği kesin olarak bilinemez. Bu yüzden yatırım hesaplarında oluşan zarar bir mağduriyet değildir. Yukarıda belirttiğiniz ibareler gerçeği yansıtmamaktadır. Tarafınızca hiç bir çekim talebi sistemde mevcut değildir , yatırım- çekim panelinde sizlerden gelen bir çekim talebi mevcut olmadığı için 1 hafta veya 2 gün gibi bir bekleme süreniz de yaşanmamıştır, tarafınızca oluşturulan bir çekim talebinin olmamasından kaynaklı. Hesabınızı incelediğimizde 15.08.2025 tarihinden itibaren 93 adet işlem açmış olup yatırmış olduğunuz bakiyeyi çok ciddi katlamış olduğunuz zamanlar olmasıyla beraber hem kar ile kapattığınız hem zarar ile kapattığınız işlemleriniz mevcuttur. Piyasa hareketi ile kayıp yaşamak kazanç elde etmek kadar normal bir durumdur. Yatırım sağlarken kazancın olduğu gibi kaybında olabileceğini hiç bir zaman unutmamamız gereklidir. Phase Markets müşteri memnuniyetinin en zor olduğu finans piyasalarında sizleri kaybetmemek ve müşteri memnuniyetini yüksek tutmak adına yardımcı olmaya çalışmış yatırım uzmanınız ve müşteri memnuniyet departmanı tarafından destek olunmak istenmiş lakin sizlere yeterli gelmemiştir . Kaybınız için üzgün olduğumuzu tekrar belirtiyoruz; ne yazık ki daha fazla yardımcı olamıyoruz. Saygılarımızla
