to read complaints and reviews, or file yours.Akasya AVM Phablet Shield’te Ekran Koruyucu Ücreti Şaşırtıcı Derecede Yüksek
31 Ağustos 2026 tarihinde Akasya AVM’de bulunan Phablet Shield şubesinde iPhone 16 Pro Max ve iPhone 16 Plus cihazlarımız için ekran koruyucu uygulaması yaptırdık ve bu işlem karşılığında Paraf kartımla tek çekim olarak toplam 8.800 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında, sadece iki adet ekran koruyucu ve uygulaması için alınan bu tutarın oldukça yüksek olduğunu fark ettim.
İşlem öncesinde tarafıma toplam ödemenin bu seviyede olacağına ilişkin net, açık ve yeterli bir fiyat bilgilendirmesi yapılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, alınan ücretin makul olmadığını değerlendiriyor ve yapılan işlemin fiyatlandırmasının yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Elimde 31/08/2026 tarihli, 8.800 TL tutarındaki kredi kartı ödeme fişim bulunmaktadır. Bu ücretin gözden geçirilmesini, gerekiyorsa kalem kalem açıklamasının paylaşılmasını ve fazla veya hakkaniyete aykırı olduğunu düşündüğüm kısmın iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
31.08.2026 tarihinde Phablet Shield Akasya Kuzey mağazasında iPhone 16 Plus ve iPhone 16 Pro Max marka iki cep telefonuma ekran koruyucu uygulaması yaptırdım. Bu işlem karşılığında tarafımdan toplam 8.800 TL tahsil edilmiştir. Düzenlenen kredi kartı satış fişinde işlem “Cam %20 – 8.800,00 TL” şeklinde yer almaktadır.
İki adet ekran koruyucu uygulaması için alınan 8.800 TL tutarındaki bedelin, sunulan hizmetin niteliği ve süresiyle karşılaştırıldığında son derece fahiş ve tüketici açısından makul olmayan bir ücret olduğunu düşünüyorum. İşlem öncesinde bu seviyede bir toplam ücret ödeyeceğim konusunda bana açık, net ve anlaşılır bir şekilde fiyat bilgilendirmesi yapılmadığını, bu nedenle ödediğim bedeli sonradan fişi incelediğimde fark ettiğimi değerlendiriyorum.
Alınan ücretin ve uygulanan hizmet bedelinin tüketici mevzuatı çerçevesinde incelenmesini, haksız ve fahiş nitelikte tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme fişi şikayetim ekinde yer almaktadır.
