to read complaints and reviews, or file yours.Taze Olmayan Tulum Peyniri Satışı Güven Sarsıyor
28.01.2026 tarihinde İzmit Peynirci Baba şubesinden Erzincan tulum peyniri satın aldım. Paketleme tarihinin de 28.01.2026 olduğunu görünce olumsuz bir düşünceye kapılmadan ürünü alıp ödemesini yaptım. Eve geldiğimde peyniri açıp bir parça kopardığımda tadının bozuk olduğunu fark ettim. Streç ambalajını tamamen açtığımda ise üzerinde küflenme başladığını gördüm.
Evime 15 km uzaklıktaki bu şubeden aldığım ürünün bu durumda olması hem sağlık açısından endişe verici hem de güven sarsıcı bir durum oluşturdu. İnsanlar güvenip alışveriş yaparken bozulmaya başlamış bir peyniri satışa sunmak kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, ürünü evime daha yakın olan İzmit Kuruçeşme şubesinden değişim yapmak ya da ücret iadesi almak istiyorum. Konu hakkında gerekli kontrollerin yapılarak bu tür ürünlerin tekrar satışa çıkmaması için de gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nermin H., Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle belirtmek isteriz ki, gıda güvenliği ve ürün tazeliği markamız için son derece önemli olup, bu tür bir durumla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu samimiyetle ifade ederiz. 28.01.2026 tarihinde İzmit şubemizden satın aldığınız Erzincan tulum peynirinin, paketleme tarihi aynı gün olmasına rağmen bozulma belirtileri göstermesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Bildiriminiz doğrultusunda ilgili ürün ve parti hakkında gerekli incelemeler başlatılmış olup, ilgili şubemiz uyarılmış ve kontroller sıklaştırılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, iade işlemleriniz için en kısa sürede sizlere ulaşım sağlayacağız. Geri bildiriminiz sayesinde gerekli önlemlerin alınmasını sağladığınız için ayrıca teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına sürecin hassasiyetle takip edileceğini bilmenizi isteriz. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günlerde, güvenle alışveriş yapmanız dileğiyle. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri İlişkileri Ekibi
Şikayetimden bir gün sonra bolge müdürü beyefendi aradı ürünü evime yakın şubeden değiştirme talebim vardı hemen şubeye bildireceğini iletti, bugün ürünü görürdüm değişimi yapıldı. Şubede benimle ilgilenen personelinize ve Bolge Müdürüne ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim.
