to read complaints and reviews, or file yours.Almadığım Ürün İçin Fazla Ücret Alındı, İade Yapılmıyor
Peynirci Baba Bursa N****** D****** şubesinden alışverişimin sonunda, ödediğim ücretin fazla olduğunu fark ettim. Poşetimi kontrol ettiğimde, kasada indirimli ürün olarak reklamı yapılan sucuğun, ben almadığım halde eklenmiş olduğunu gördüm. Kasiyeri uyardım ve iadesini istedim. Kasa fişine ismimi, telefonumu ve kart numaramı yazmamı; iadenin hesabıma yapılacağını, hemen iade işlemi olmadığını söylediler. Ancak 6 gün geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de tam bir bilgi alabildim.
Sayın Fikret D., Yaşamış olduğunuz süreçle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Şubemiz tarafından 17.11.2025 tarihinde tarafımıza iletilen iade işlemi, gerekli kontroller sonrasında 18.11.2025 tarihinde bankaya talimat verilerek işleme alınmıştır. Banka hareketlerimiz incelendiğinde, iade işleminin 19.11.2025 tarihinde sonu 5555 ile biten Yapı Kredi banka kartınıza -720,51 TL olarak başarıyla yansıtıldığı görülmektedir. Bankaların işlem süreçlerine göre tutarın hesabınıza yansıması 3–7 iş günü sürebilir. Bu süre dolmadan önce hesabınıza geçiş görünmüyorsa, bankanız ile kontrol etmenizi rica ederiz. Her türlü sorunuz için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri Destek Ekibi
Merhaba cevabınıza istinaden banka ile gerekli görüşmeyi yaptım bekleyen bir ödeme olmadığını teyit etti basit bir iade işlemi bu kadar nasıl uzadı anlamadım o an kasadan yapılabilecek bir işlem için harcadığımız vakite yazık
Dönüş yapıldı 12. Ayın 2 sine kadar iade yapılacakmış
