to read complaints and reviews, or file yours.Peynir Vadisi Yanıltıcı Ürün Ve Eksik Gramaj, İade Talebi
20 Mayıs’ta Peynir Vadisi isimli Instagram hesabı üzerinden, WhatsApp yoluyla iletişime geçerek %100 keçi peyniri ve şırdan mayalı olduğu özellikle belirtilen, ambalaj içinde net 5 kg olacağı söylenen beyaz peynirden sipariş verdim. Bugün ürün elime ulaştı, kapıda nakit olarak 1100 TL ödedim.
Gelen ürünün ambalajı üzerinde herhangi bir etiket, içerik bilgisi ya da firma bilgisi bulunmuyordu. Rahatsızlığımdan dolayı sadece keçi peyniri tüketebildiğimi yazışmalarımızda özellikle belirtmeme rağmen, paketi açıp tadına baktığımda peynirin kesinlikle keçi peyniri olmadığını anladım. Ayrıca tarafıma 5 kg olarak satılan ürünün gramajını tarttığımda yalnızca 2631 gram geldiğini gördüm.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine yazılı olarak ilettim, yazışmalarımı da gönderdim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap vermiyorlar. Hem vaat edilen ürün gönderilmemiş hem de gramaj eksikliği ile mağdur edilmiş durumdayım.
Bu nedenle Peynir Vadisi’nden yaptığım bu alışverişe ilişkin ödediğim 1100 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu firma üzerinden bir daha alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. İnsanların sağlıklarının ve güvenlerinin bu kadar kolay hiçe sayılmaması gerektiğini, gıda ürünlerinde bu şekilde yanıltıcı ve güvensiz uygulamalar yapan firmalara gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Görselde olduğu gibi belli aralıkta yazmama ve çevrim içi olmalarına rağmen cevap verilmiyor.
Bugün sadece sorularıma karşılık iade ettiniz mi diye yazılmış. Devamındaki yazılarıma çevrim içi olmalarına rağmen cevap verilmedi. Ne yapmaya çalışılıyor anlamıyorum.
Bugün yine cevap ve muhatap bulamadığım yazma sürecim oldu. Bana iade fişi görüntüsü atın paranızı gönderelim demişlerdi. Bugün iademi yaptım, kargo iade fişinin görselini gönderdim. Ama çevrim içi olmalarına rağmen tenezzül edip cevap vermiyorlar.
Defalarca aradım ama telefonlar hem açılmıyor hem engelleniyor. Bana peyniri geri gönderdiğime dair fiş görseli atın dediler attım para iadesi yapacağız diye yazdılar ama hem iletişim yok hem para iadem yok.
